【5/24 21:00更新】

5/21に行った再送作業に不備があり、「もばすて予約システムなどで変更された一部の予約の変更内容が各予約サイトに反映されない」という別の問題が発生していたことが分かりました。
現在は改めて修正を行い、それらの反映は完了いたしました。対象となっていた予約は下記のとおりです。

2024年5月20日より前にかんざし連携対象(※)となっていた予約のうち、2024年5月20日以降に変更された予約
※かんざし連携対象の予約とは、各予約サイト→シンク側に反映済みの予約、シンク側→各予約サイトに反映済みの予約を指します

この度は多大なるご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

【5/21 19:27更新】

完全な復旧を行うことができました。現状では、SIPSS Beauty もばすて予約システムにて予約や予定、営業時間や受付可能数の登録や変更行うと、通常通りかんざし連携され、HPB等各媒体へ反映されるようになりました。
長らくご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

尚、問題発生中に連携されなかったデータの再送につきましても、可能な範囲は全て再送いたしました。しかし、残念ながら再送できなかったものもございます。これらの再送を再度試みることは非常に難しく、断念いたしました。申し訳ありません。
各媒体へ反映されていないものにお気づきの場合、大変お手数ではございますが、弊社サポート宛にご連絡いただきたく、お願いいたします。
サポートセンター　：　東京 03-6803-8305　／　 大阪 06-6260-0886

【5/21 18:22更新】

未だ完全な復旧はできておりませんが、問題発生中に連携されなかったデータの再送を開始いたしました。
可能な限りの再送を試みておりますが、残念ながら再送ができないものが含まれる可能性がございます。その場合の対応は後ほど検討いたします。まずは、再送可能なものから優先して対応を行います。

【5/21 16:19更新】

原因を特定し、修正を完了いたしました。現在、かんざし連携は一部復旧しております。しかし、完全な復旧はいまだできておりません。例えば、SIPSS Beauty もばすて予約システムにて予約を登録しても、かんざし連携されません。お待たせしており、申し訳ありません。
完全な復旧まで、今しばらくお時間をいただければと思います。
尚、完全復旧後には、問題発生中に連携されなかったデータを可能な限り再送する見込みです。

【5/21 13:12更新】

現在発生している問題は、「SIPSS Beauty もばすて予約システムにて行われた操作（予約や予定の登録、更新、営業時間や受付可能数の変更等）が、全てかんざし連携されず、HPB等の各媒体に反映されないこと」となります。
この逆（各媒体側に登録された予約や予定のSIPSS Beauty側へのかんざし連携）については、現状では問題は発生しておりません。

【5/21 12:07更新】

原因を絞り込むことができ、修正に着手しております。修正の完了までに今しばらくお時間をちょうだいいたします。
また、この修正により、本日中にSIPSS Beauty全体の一時的な停止を行う可能性がございます。その際は事前にこちらでお知らせいたします。

引き続き、多大なるご迷惑をおかけすることとなり、重ねてお詫びいたします。

お客様 各位

平素より SIPSS Beauty かんざし連携 をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、かんざし連携が正しく動作していない状況です。
多くのサロン様よりお問い合わせをいただいております。ご利用のサロン様には多大なるご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ありません。

原因を調査しております。進展がありましたら、こちらでお知らせいたします。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。
サポートセンター　：　東京 03-6803-8305　／　 大阪 06-6260-0886

今後ともどうぞよろしくお願い致します。