月別アーカイブ: 2019年5月

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。 SIPSS3 システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2019 年 5 月 14 日(火) 午前 0:00 ~ 午前 5:00 上記時間帯は SIPSS 3 システムはご利用できません。 ■範囲 SIPSS 3 システム ※カストシステムを除く。 ■内容 5/5 頃より発生した WindowsUpdate(KB4495667)起因による、各システムで画面表示が 崩れる問題への対応を行いました。 ※アップデート予定は変更となる可能性があります。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター もっと読む

SIPSS システムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2019 年 5 月 14 日(火)午前 0:00~午前 5:00 ・上記時間帯に SIPSS Beauty 全システムはご利用いただけません。 ■範囲 SIPSS Beauty 全システム ■アップデート内容 <店舗システム> ・新元号「令和」施行に伴う対応を行いました。 ・閉店処理時に送信する売上メールにて、業種毎の売上や客数を表示するようにしました。 ・その他軽微な修正を行いました。 <もばすて予約システム> ・新元号「令和」施行に伴う対応を行いました。 ・かんざし連携をご利用の場合に、SIPSS もっと読む

SIPSSの画面表示が崩れる不具合の、修正版のリリースについて(2019-05-27追記)

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お客様 各位 いつもSIPSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、特定のWindowsアップデート(KB4495667)を適用すると、SIPSSの画面表示が 崩れる不具合が発生しております。 画面表示が崩れる原因は、KB4495667の適用により、SIPSSで使用しているフォントの幅が 変わってしまうことでした。 同様の問題は、SIPSS以外の一般のアプリケーションでも発生しているようです。   本不具合の対応として、05-14(火)早朝に、SIPSSBeuaty・SIPSS3の アップデートを行う予定です。 アップデート後は、KB4495667が適用された状態であっても、 SIPSSの画面表示が崩れることはなくなります。   アップデートまでに本不具合が発生もしくは再発したサロン様は、お手数ですが弊社サポートに ご連絡いただくか、以下の記事を参考に該当のWindowsアップデートの削除を 行っていただきたく思います。 SIPSSの画面表示が崩れる不具合と対応方法について(重要) --- 2019-05-13追記   マイクロソフト社より、フォント幅の変更に関するWindowsUpdateの不具合の告知と 修正の予告がありましたが、05-14のSIPSSリリースは予定通り行います。   ---   2019-05-14追記   本日早朝、対応版のSIPSSのリリースを行いました。 最新バージョンのSIPSSでは、KB4495667がインストールされた環境でも、 画面表示が崩れることはありません。 ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。   一部サロン様におきましては、手動でKB4495667を削除されたと思いますが、 KB4495667は時間経過で自動で再インストールされるため、 手動で再インストールしていただく必要はありません。 もし、KB4495667の機能(※)をすぐに利用されたいというサロン様では、 設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdateの「更新プログラムのチェック」を行うことで、 再インストールが実行されます。 ※KB4495667は、Windows10を令和対応させるためのWindowsUpdateでした。 このアップデートがインストールされることで、例えばOfficeで日時を和暦表示した際、 「平成31年」ではなく「令和1年」と表示されるようになります。 --- 2019-05-27追記   現在本番に公開されているバージョンのSIPSSに、まだ一部画面表示崩れがあることが 判明いたしました。 Beauty予約システムの、予約列数・来店列数まとめて変更画面です。 この不具合の修正は、次回Beautyリリースに含める予定です。 ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。   サポートセンター もっと読む

SIPSSの画面表示が崩れる不具合と対応方法について(重要)(2019-05-13追記)

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お客様 各位 現在SIPSSの各システムにて、画面表示が崩れる不具合が発生しております。 サロン様からも、複数の問い合わせをいただきました。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。   直接の原因は、5月初旬にリリースされたWindowsアップデート(KB4495667) のようです。 該当のWindowsアップデートを削除し、PCの再起動を行うことで、SIPSSの画面表示が 正常な状態に戻ります。 現在、弊社サポートに問い合わせをいただいたサロン様には、 この方法を案内させていただいております。   【注意】 (KB4495667)を削除した後、Windows もっと読む