投稿者「株式会社シンク」のアーカイブ

SIPSS icloudのメールアドレス宛にSIPSSからのメールが送信できない問題について

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 「@icloud.com」のメールアドレス宛に、SIPSSからのメールが送信できない問題が発生しています。ご利用のサロン様、サロンのお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 問題の発生を確認しているのは、以下の機能です。・SIPSS Beauty:店舗システム(売上メール)、カストシステム・SIPSS3:店舗システム(売上メール)・SIPSS もっと読む

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSSシステムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 7 月 21 日(火) 午前 0:00~午前 1:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携・かんざし連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 店舗システム ■アップデート内容<店舗システム>7/15(水)のバージョンアップ以降、「商品会計」にて精算を行うとエラーが発生し、精算ができなかった問題を修正しました。 ※問題の詳細はコチラをご覧下さい。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター  東京03-5545-3788  大阪06-6260-0886今後ともどうぞよろしくお願い致します。 もっと読む

SIPSS Beauty 店舗システムの「商品会計」での精算ができない問題について

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyの「商品会計」機能にて精算ができない問題があることを確認致しました。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 本件は、7/15(水)にリリースされました店舗システムの最新バージョンにて発生致します。また、本件は「商品会計」機能でのみ発生致します。そのため、商品を精算されたい場合は以下の方法での精算をご実施下さい。お手数をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 1.「商品会計」ではなく、    もっと読む

SIPSSシステムの障害のお知らせ

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お客様 各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告を多数いただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 その内容は、以下のものです。本日のSIPSS Beautyのバージョンアップをスキップされた場合に、予約システムにて予約を登録しようとすると、エラーが発生して登録できない。または、店舗システムにて伝票の精算時や再精算時にエラーが発生し、その後伝票が消えてしまった。 バージョンアップをスキップしなければ、これらの障害は発生しない模様です。これらの障害が発生した場合は、まずはSIPSS もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSSシステムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 7 月 15 日(水) 午前 0:00~午前 3:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 全システムSIPSS タブレット ■アップデート内容<店舗システム>・金額計の画面に修正を行いました。 SIPSS の業種として、美容のみを選択されている店舗では、 金額計の画面にてチケットに関連する項目が表示されない問題を修正しました。・かんざし連携をご利用のサロン様向けに、機能の追加と問題の修正を行いました。 来店処理時に表示される金額の初期値から、ポイントを利用した減額が できるようになりました。 伝票の受付時や修正時等に、 もっと読む

SIPSS3のお知らせメッセージ1,2、フォローメールの不具合について(07-02追記)

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お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、SIPSS3予約システムに一部不具合が発生しております。
ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
■不具合の内容
予約システムにて設定した「お知らせメッセージ1,2」と
「フォローメール」がサロンのお客様に送信されないことがございます。
※予約表に直接ご登録いただいた予約でのみ問題が発生致します。
※SIPSS もっと読む

夜間サーバーメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。
下記の日程で、SIPSS システムのサーバーメンテナンスを実施いたします。
2020 年 6 月 16日(火)
AM0:00 ~ AM5:00
メンテンナス中、以下システムはご利用いただけません。
・SIPSS3 全システム
・SIPSS Beauty ブラウザシステム
<リザービア をご利用のサロン様>
メンテナンス中は、 リザービア アプリ、及び もっと読む

夜間Reservia 連携サーバメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。下記の日程で、Reservia 連携のサーバーメンテナンスを実施いたします。 2020 年 5 月 27日(水)AM0:00 ~ AM1:00 メンテナンス中は、Reserviaから予約が登録されなくなります。また、メンテナンス時間中は、SIPSSで予約内容や顧客情報等の変更を行わないでください。※他の予約連携システム(Beauty Merit 連携/かんざし連携)は停止いたしません。---2020/05/26 もっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 5 月 21 日(木) 午前 0:00~午前 3:00 ■範囲SIPSS 3 全システム ■アップデート内容<店舗システム>・@icloud.com 宛の売上メールにおいて、本文が正常に表示されないことがある問題を 修正しました。・その他、複数の軽微な修正を行いました。 <もばすて予約システム>・もばすて予約システムのシフトを更新した際、ブラウザシステム側に更新内容が 反映されないことがある問題を修正しました。 ※この修正により、もばすて予約システムにて、過去日のシフト変更が不可能と  なりました。過去日のシフト変更を行う場合は、店舗システムの勤怠管理を  ご利用ください。・その他、複数の軽微な修正を行いました。 <ブラウザシステム>・ストア別入金管理表の「クレジット」リンクをクリックできないことがある問題を 修正しました。・ストア別入金管理表(クレジット詳細)の、表示に時間が掛かることがある問題を 修正しました。・その他、複数の軽微な修正を行いました。 <カストシステム>・DM もっと読む

ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます 誠に勝手ではございますが、弊社では今年度のゴールデンウィーク(4月29日~5月6日)休暇は、カレンダーに沿って休業させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 記 1. 休業日と営業日休業日 4月29日(水)、5月3日(日)~5月6日(水)通常営業 4月30日(木)~5月2日(土) もっと読む