投稿者「株式会社シンク」のアーカイブ

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2021 年 1 月 15 日(土) 23:30 ~ 24:30※上記時間帯においてシステム停止はございません。 ■範囲もばすて予約システム※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 に問題は発生いたしません。 ■アップデート内容<もばすて予約システム>・かんざし連携を導入されていない店舗にて、基本設定の登録ができない問題を 解消しました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター 東京 もっと読む

【2021-01-15追記】SIPSSシステムの障害のお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告をいただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 障害の内容は以下の通りです。 ■障害内容 ・予約システムにて、基本設定タブ内での設定を登録できない。※かんざし連携を導入されていないサロン様にて発生致します。※例えば、予約表設定タブにて予約時間を変更し、登録ボタンを押すと「時間を入力してください」と表示されます。この状態では変更した内容が保存されません。※過去一度でも設定を登録していただいている場合、その内容は保存されています。変更ができないことになります。 ■障害発生原因 ・1/12(火)のバージョンアップに由来するもの。 ■再発防止方法 ・問題発生を防ぐ手段はございません。 ■今後の対応 修正版のリリースを早期に行う予定です。準備ができましたら、改めて本サイトにて告知致します。ご不明な点や、修正のご相談がございましたら、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 サポートセンター  東京03-5545-3788  大阪06-6260-0886 大変なご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。よろしくお願いいたします。 【2021-01-15更新】 当問題の修正作業が完了致しました。 つきましては、1月16日(土)の早朝より修正版のリリースを行う予定でございます。リリースの詳細は、本サイトの別記事やFAXにてお伝え致します。 リリースまで今しばらくの間、ご不便とご迷惑をお掛けすることとなりますが、何卒よろしくお願い致します。 もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク

お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。

■期間2021 年 1 月 12 日(火) 午前 0:00~午前 4:00
■範囲店舗システム/本部システム/もばすて予約システム/SIPSS予約アプリ※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 に問題は発生いたしません。
■アップデート内容<店舗システム><本部システム><もばすて予約システム><SIPSS予約アプリ>・キレイサロン連携に関連する機能追加、修正を行いました。 キレイサロン連携をご利用いただくための準備を行っています。 尚、今回のアップデート後すぐにキレイサロン連携が使用可能とはなりません。 ご注意ください。 今冬にはご利用いただける予定ですので、それまでお待ち下さい。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。
サポートセンター 東京 もっと読む

年末年始休業のご案内

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 さて、誠に勝手ながら本年は下記期間を年末年始の休業とさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 休業期間 2020年 12 月 30日(水) ~ 2021年 1 月 3日(日)※2021年 1 月 4 日(月)より通常営業いたします。 もっと読む

【2020-12-07更新】SIPSSシステムの障害のお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告をいただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 障害の内容は以下の通りです。 ■障害内容 ・店舗システムにて、伝票のレジ画面を開くことができず、精算ができないことがある。 ■障害発生原因 ・本日のバージョンアップに由来するもの。 ■再発防止方法 ・発生原因の詳細が掴めておらず、再発防止方法も不明。 ■今後の対応 ・障害が発生した伝票を、弊社にて逐次修正する。・障害を根本的に修正し、なるべく早期に修正版をリリースする。 修正版のリリース時期につきましては、決定次第こちらでご案内致します。ご不明な点や、修正のご相談がございましたら、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 サポートセンター  東京03-5545-3788  大阪06-6260-0886 大変なご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。よろしくお願いいたします。 【2020-12-07 もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク

お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。

 

■期間2020 年 12 月 7 日(月) 午前 0:00~午前 5:00
■範囲店舗システム/もばすて予約システム/SIPSS タブレット※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 に問題は発生いたしません。
■アップデート内容<店舗システム><もばすて予約システム><SIPSSタブレット>・かんざしのキレイサロン連携機能の公開準備を行いました。 キレイサロン連携機能は、今冬に公開予定です。 今回のアップデート後すぐにキレイサロン連携が使用可能となるわけでは ないことに、ご注意ください。 また、今回のアップデートにおいて、既存のかんざし関連機能の変更はございません。
<SIPSS もっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ
お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。
SIPSS3のアップデートを下記内容にて実施いたします。
■期間
2020年11月8日(日) 23:00~24:00
※SIPSS3の各システムは停止致しません。
※時刻はリリース作業の進捗により、多少前後致します。
■範囲
SIPSS3 もばすて予約システム
■アップデート内容
<もばすて予約システム>
・予約システムが終了することがある問題を修正しました。
この問題は、日付の変更や更新を実行した際に、
稀に「スレッドを中止しようとしました」とメッセージが表示され、
その後に予約システムが終了するものです。
この修正に伴い、データの読込中を示すポップアップを表示しないようにしました。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。
サポートセンター もっと読む

【10/9 追記】SIPSS Beauty 予約システムの顧客マスタ・シフトマスタで発生する問題について

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。 本日のリリース後、表題の問題が発生しております。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 具体的には、以下の2つの問題です。 ①予約システムの「シフト/休日設定」にて「シフトマスタ」を 表示した際、シフト名が非表示となる問題。(下記画像をご参照下さい) ②予約システムの「顧客マスタ」にて「顧客一覧」に情報を表示した際、 顧客コードの先頭にある「0」が全て非表示となる問題。(下記画像をご参照下さい) これらの問題は、予約システムをVerナンバー2.0.2.4にバージョンアップされた場合に発生致します。 尚、①の問題につきましては、既に登録済みであるシフトマスタや、スタッフ別のシフトへの影響はございません。また、添付画像の通り、シフト/休日設定画面の右端に表示されるシフトの名称は従来通り表示されております。このシフトの表示順とシフトマスタの表示順は同じですので、編集や削除を実施される場合にご参照いただければと思います。 同じく、②の問題につきましても、顧客情報や登録済みの予約への影響はございません。 本件を早期に修正版をリリースするよう、対応中です。修正版のリリース時期が決まり次第、こちらでご案内致します。引き続きご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター 東京 もっと読む

【10/8 追記】【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク

お客様 各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。
■期間2020 年 10 月 7 日(水) 午後 23:00 ~ 2020 年 10 月 8 日(木) 午前 3:00※上記時間帯に SIPSS Beauty 全システムはご利用いただけません。
■範囲SIPSS システムSIPSS タブレット
■ご留意頂きたい点<Reservia をご利用のサロン様>上記時間帯は、Reservia もっと読む

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyのアップデートを下記内容にて実施いたします。今回のアップデートは、2020年9月7日(月)のリリースにて発生した問題を修正するものです。 ■リリース時期2020 年 9 月 8 日(火) 午後 10:00※SIPSS Beautyの各システムは停止致しません。※Reservia 連携・BeautyMerit 連携・かんざし連携は停止致しません。※時刻はリリース作業の進捗により、多少前後致します。 ■範囲SIPSS もっと読む