障害情報」カテゴリーアーカイブ

3/27に発生したSIPSSシステムの障害について

Published / by 株式会社シンク
SIPSSをご利用の皆様 いつもSIPSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 先月3/27に発生いたしましたシステム障害について、詳細および対策を報告させていただきます。 20190327 データベースサーバー障害に関するご報告 今回の障害につきまして、皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。 重ねてお詫び申し上げます。 もっと読む

SIPSSシステムの障害と復旧のお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 本日以下の時間帯に、SIPSSシステムの障害が発生いたしました。 15:45頃~16:10頃 障害発生中は、SIPSS3・SIPSSBeauty・その他関連全システムが 使用できない状態となっておりました。 また、全てのサロン様に影響がございました。 現在は復旧しております。 障害の原因は、サーバーの負荷が上がり、処理が滞ってしまったことでした。 今後同様の障害が発生しないよう、根本的な原因の追究と対策を行い、その内容を後日改めて ご報告させていただきます。 なお、障害発生中にたくさんお電話をいただきましたが、一部お受けすることが できなかったこと、あわせてお詫び申し上げます。 このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 もっと読む