【2026/07/21更新】本件につきましては、ご迷惑をおかけいたしました。改めてお詫び申し上げます。原因と再発防止についてお伝えいたします■原因かんざし連携の同期処理の停止は、同日のメンテナンス時に不適切な手順で作業を行ったことと、一部のプログラムに不具合があったことによります。同期処理の停止に気づくのが遅れたのは、アラートを発報するサーバーに問題があったためです。■再発防止策今後のメンテナンス時に、該当手順を行わないよう徹底いたします。また、プログラムの問題を修正いたします。なお、アラートの問題については修正を行いました。以上となります。 お客様 もっと読む

【2026-04-06更新】2026-04-06 18:27現在、BeautyMerit連携、サロリザ連携の予約の再送は完了しております。Reservia連携につきましては、予約の再送は不可能とのことです。影響のございましたサロン様につきましては、Reservia連携会社より直接ご案内いただいております。 お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。昨日深夜から本日早朝にかけ、弊社サーバーに障害が発生しておりました。現在は復旧しております。この影響により、かんざし連携、BeautyMerit連携、リザービア連携、サロリザ連携にも問題が発生しておりました。これらも現在は復旧しており、現状の連携には問題はございません。連日の障害により、ご利用のサロン様には多大なるご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。以下、各連携毎に現状ついてご説明いたします。 ■障害発生期間2026年4月3日（金）23:10頃　～　2026年4月4日（土）01:30頃 ■かんざし連携をご利用のサロン様へ上記の期間中に連携に失敗した予約の再送は完了しております。しかし、同期間中に下記の対象操作をもばすて予約システムにて行われた場合、かんざし側(予約サイト側)に結果が反映されないと考えられます。お手数をおかけし申し訳ありませんが、反映されていない場合は再度操作を実施していただけますようお願いいたします。【対象操作】・サロン営業時間／休日／予約人数・スタッフシフト（何かしらの変更を行った上で再度「登録」ボタンを押してください）・基本設定・来店処理■BeautyMerit連携をご利用のサロン様へ上記の期間中に連携に失敗した予約の再送を連携会社へ依頼しておりますが、未完です。連携漏れがございましたら、手動での再登録を行っていただけますようお願い申し上げます。■リザービア連携をご利用のサロン様へ上記の期間中に連携に失敗した予約の再送を連携会社へ依頼しておりますが、未完です。連携漏れがございましたら、手動での再登録を行っていただけますようお願い申し上げます。■サロリザ連携をご利用のサロン様へ上記の期間中に連携に失敗した予約の再送を連携会社へ依頼しておりますが、未完です。連携漏れがございましたら、手動での再登録を行っていただけますようお願い申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。本日サロリザ連携とリザービア連携に問題が発生しておりました。現在は復旧しております。復旧を優先したため、ご報告が遅れました。サロン様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。 ■問題発生期間2026年4月3日（金）12:50頃　～　14:05頃 ■サロリザ連携をご利用のサロン様へお伝えした通り、該当期間中に問題は発生しておりましたが現在は復旧しております。また、該当期間中に連携に失敗した予約は可能な限り再送いたしました。万が一連携漏れがございましたら、お手数ではございますが下記弊社サポートセンターへご連絡いただけますようお願い申し上げます。■リザービア連携をご利用のサロン様へお伝えした通り、該当期間中に問題が発生していた可能性がございます。現在は復旧しております。万が一連携漏れがございましたら、手動での再登録を行っていただけますようお願い申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

【15:45更新】問題が発生していた期間中に連携が失敗した予約の再送が完了しました。引き続き、サロン様におかれましては下記「対称操作」について、ご確認とご対応をお願い申し上げます。 お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携 をご利用いただき、ありがとうございます。本日4/3（金）の12:50～14:05の間、かんざし連携に問題が発生しておりました。現在までに問題は解消し、かんざし連携は正常に動作しております。復旧を優先したため、お知らせが遅くなりました。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。 上記の期間中に連携が失敗した予約につきましては、この後順次再送を試みる予定です。今しばらくお待ち下さい。上記の期間中に、下記の対象操作をもばすて予約システムにて行われた場合、かんざし側(予約サイト側)に結果が反映されないと考えられます。お手数をおかけし申し訳ありませんが、反映されていない場合は再度操作を実施していただけますようお願いいたします。■対象操作・サロン営業時間／休日／予約人数・スタッフシフト（何かしらの変更を行った上で再度「登録」ボタンを押してください）・基本設定・来店処理 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む