月別アーカイブ: 2023年4月

SIPSSの動作が重くなる現象が発生していました

Published 2023-04-24 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。本日13時頃～14時頃に、一部環境にてSIPSSの動作が重くなる現象が発生していました。現在は解消しています。原因は以下のOCNの障害だと考えております。 OCNサービス故障発生/回復についてこの度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンターもっと読む

【4/24早朝】OZmallメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

Published 2023-04-20 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、OZmall（OZM）のメンテナンスが実施されます。■メンテナンス日時　2023/4/24（月）1:00～9:00頃　※かんざしOZM連携は停止されます。　※OZmallの全サービスが停止されるため、OZmall自体もご利用いただけません。　※OZM以外のかんざし連携に影響はございません。該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

【4/17早朝】HOT PEPPER Beautyメンテナンスのお知らせ

Published 2023-04-14 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、HOT PEPPER Beauty（以降HPB）およびSALON BOARDにおいて臨時メンテナンスが実施されます。ヘア／キレイサロンかんざし連携は停止されませんが、HPBの予約サイトやSALON BOARDへのアクセスができなくなるようです。 ■メンテナンス期間　2023/4/17（月）4:30～9:30頃(作業状況により終了時刻が前後する可能性あり)　※HPB以外のかんざし連携に影響はございません。　※影響についての詳細は、HPBからのお知らせをご確認ください。該当期間内にかんざし連携がエラーとなったものは、メンテナンス終了後に補完されるとのことです。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンターもっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

Published 2023-04-14 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3 システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2023 年 4 月 17 日(月) 0:00 ~ 2:00※上記時間帯において SIPSS 3 もばすて予約システム以外はご利用いただけません。 ■アップデート後のバージョン番号カストシステム : 1.0.4.1※上記バージョン番号は予告せず変わる場合があります※店舗システム/本部システム/ブラウザシステムのバージョン番号は変更いたしません。 ■アップデート内容 <店舗システム>・軽微な不具合を修正しました。 <ブラウザシステム>・軽微な不具合を修正しました。 <本部システム>・軽微な不具合を修正しました。 <カストシステム>・軽微な不具合を修正しました。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンターもっと読む

【4/15 17時頃解消済み】かんざしInstagram連携に問題が発生しております

Published 2023-04-13 / by 株式会社シンク

【4/15 17時頃解消済み】かんざし連携開発元より、本件は4/15 17時頃に解消したとの連絡がございました。サロン様や、サロンのお客様にて何らかの設定等を行っていただく必要はございません。尚、原因はInstagram（Meta社）にあったとのことです。よろしくお願いいたします。お客様各位平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。かんざしInstagram連携におきまして、複数の問題が発生しております。現在、かんざしの開発元にてInstagram（Meta社）への確認を含め、原因を調査中です。 ■対象かんざしInstagram連携を利用中のサロン様と、Instagramより予約を登録されるサロンのお客様（エンドユーザー） ■発生日時2023/04/11 もっと読む

【4/12早朝】HPBメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

Published 2023-04-11 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、HOT PEPPER Beauty（以降HPB）およびSALON BOARDにおいて臨時メンテナンスが実施されます。これにより、ヘア／キレイサロンかんざし連携が停止されます。 ■メンテナンス期間　2023/4/12（水）1:00～8:00頃　※HPB以外のかんざし連携に影響はございません。　※サロンボードの機能も利用できなくなるようです。詳しくはHPBからのお知らせをご確認ください。該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

SIPSSの操作が遅延する問題が解消しました

Published 2023-04-04 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty、SIPPS3をご利用いただき、ありがとうございます。既報の3/15頃よりSIPSSに発生していた障害が解消されたことを報告させていただきます。原因はデータセンターの回線サービスにありました。 3/28のデータセンター側でのメンテナンス以降、遅延は報告されておりません。この度は多大なるご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。※構成に不自然な箇所がございましたので、文章全体を修正いたしました。原因等文意の根幹には変更はございません。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致もっと読む