「SIPSS 3」カテゴリーアーカイブ

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

Published 2026-08-06 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3のアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2026 年 8月12日(水) 0:00 ~ 1:00※上記期間において、SIPSS3に影響はございません。 ■アップデート内容<カストシステム>・軽微な不具合を修正しました。 <本部システム>・軽微な不具合を修正しました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　東京 もっと読む

7/6(月)SIPSSの全停止を伴うサーバーメンテナンスのお知らせ

Published 2026-06-30 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3、SIPSS Beauty をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。SIPSSの全てが停止いたしますので、ご一読いただけますようお願いいたします。 ■日時 2026年7月6日(月)　午前0:00～午前1:00■メンテナンス期間中に停止するもの・SIPSS3の全て（WEB予約含む）・SIPSS Beautyの全て（新旧WEB予約、予約アプリ、タブレット含む）・予約連携システム（Beauty もっと読む

SIPSS 6/8(月)サーバーメンテナンスのお知らせ

Published 2026-06-02 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beauty、SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。WEB予約の一部のメール配信が停止いたしますので、ご一読いただけますようお願いいたします。 ■日時 2026年6月8日(月)　午前0:00～午前2:00■メンテナンス期間中に停止するもの ・SIPSS Beauty：古いWEB予約の会員登録リンクメール、会員ログインリンクメール・SIPSS3：WEB予約の会員登録リンクメール、会員ログインリンクメール ※会員登録リンクメールとは、これからWEB予約の会員となるお客様向けに送信されるメールです。WEB予約の会員情報を登録するためのURLを記したものです。※会員ログインリンクメールとは、既にWEB予約の会員であるお客様向けに送信されるメールです。WEB予約のURLを記したものです。※いずれのメールも、WEB予約のトップ画面に表示されたメールアドレス宛に空メールを送信後に、自動で返信されるものです。※これらのメールの配信のみ停止します。その他の機能や外部予約連携に影響はございません。 なお、メンテナンス期間は変更となる可能性がございます。変更の際は再度告知いたします。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

4/21(火)サーバーメンテナンスのお知らせ

Published 2026-04-15 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3、SIPSS Beauty をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。SIPSSの全てが停止いたしますので、ご一読いただけますようお願いいたします。 ■日時 2026年4月21日(火)　午前0:00～午前3:00■メンテナンス期間中に停止するもの・SIPSS3の全て（WEB予約含む）・SIPSS Beautyの全て（新旧WEB予約、予約アプリ、タブレット含む）・予約連携システム（Beauty もっと読む

【2026-04-13更新】2026年4月3日(金)に2度発生した弊社サーバーの障害について

Published 2026-04-06 / by 株式会社シンク
【2026-04-13更新】 本記事にてお伝えした、同日2度に渡る弊社サーバー障害につきましては、ご利用のサロン様に大変なご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫びを申し上げます。障害の詳細な経緯と対処した内容、今後の対策をお伝えいたします。04/03 12:50 ～ 04/03 14:05に発生した障害 1. 経緯バックアップ用のサーバーの設定に問題があり、バックアップ実施時に他のサーバーにまで影響が発生してしまいました。これにより、複数のサービスがダウンしてしまいました。 2. もっと読む

【2026/04/06更新】すべてのサービスをご利用いただけない問題が発生していました (全て復旧済み)

Published 2026-04-04 / by 株式会社シンク
【2026-04-06更新】2026-04-06 18:31現在、SIPSS Beautyにて外部予約連携をご利用のサロン様向けに、本稿でお伝えした障害発生時に影響のあった予約の再送が完了しております。これを持ちまして、本稿でお伝えした全ての障害が復旧したことをご報告いたします。多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。 お客様 各位 下記の時間帯でシンクが提供させていただいているすべてのサービスをご利用いただけない問題が発生していました。復旧を優先したためご報告が遅れましたことをお詫びさせていただきます。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ■問題発生期間2026年4月3日（金）23:10頃　～　2026年4月4日（土）01:30頃 現在はすべてのサービスが復旧しております。ただし予約連携においては、上記時間帯に各予約サイトに登録された予約が反映できていない可能性がございます。現在、これらの予約を反映する作業を行っております。大変恐縮ですが、もうしばらくお待ちいただければと思います。 障害の詳細についてのちほど改めてご連絡させていただく予定です。多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

【16:03更新】SIPSS3の店舗・本部・カスト・ブラウザシステム等が停止しています（復旧済み）

Published 2026-04-03 / by 株式会社シンク
【16:03更新】本日の障害の発生時間帯を「2026年4月3日（木）12:50～14:05頃」に訂正いたします。これまでの調査により、メールの送信機能にも影響があったことがわかりました。該当のメールとは、例えばカストシステムから送信されるメール、もばすて予約システムから送信されるお知らせメッセージ、店舗システムから送信される売上メールなどが該当します。大変恐縮ではございますが、メールの再配信はできかねます。何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。また、もばすて もっと読む

【緊急】3/19(木)SIPSS3サーバーメンテナンスのお知らせ

Published 2026-03-17 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。急のお知らせとなり、申し訳ございません。 ■日時 2026年3月19日(木）　午前0:00～午前3:00※上記期間において、SIPSS3の全てのシステムとWEB予約が停止いたします。 なお、メンテナンス期間は変更となる可能性がございます。変更の際は再度告知させて頂きます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

Published 2026-03-12 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3のアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2026 年 3月16日(月) 0:00 ~ 1:00※このアップデートによるシステムの停止はございません。■アップデート内容<店舗システム>・軽微な不具合を修正しました。<ブラウザシステム>・軽微な不具合を修正しました。<もばすて予約システム>・登録済みの予約を表示すると、全てのスタッフが先頭のスタッフに変わることがある不具合を修正しました。※表示上の不具合であり、保存しなければ予約に影響はございません。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　東京 もっと読む

SIPSSシステムが使いづらい時間帯がありました

Published 2025-12-20 / by 株式会社シンク
お客様　各位 12月20日（土）午後1時55分頃～午後2時15分頃上記の約20分間、SIPSS各システムが使用しづらい状態でした。午後2時15分以降は正常に動作しております。上記時間帯に、かんざし・サロリザによるHPBなどからの予約の連携に一部失敗しましたが、すでに再送が行われております。BeautyMerit・リザービアなどその他の予約連携には特に問題は発生しませんでした。原因は、先日のデータベースサーバーの障害対策の一環で、現在のデータベースサーバーの設定を変更したことでした。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 もっと読む