SIPSS 3」カテゴリーアーカイブ

【緊急】サーバーメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。 SIPSS システムのサーバーメンテナンスを実施いたします。 ■期間 2019 年 9 月 6 日(金) 午前 2:00~午前 4:00 上記時間帯に SIPSS 全システムはご利用いただけません。 <Beauty Merit をご利用のサロン様> 上記時間帯に Beauty Merit 上にて発生した予約登録、予約変更、予約キャンセルは、 SIPSS もっと読む

SIPSS 消費税計算順序設定の廃止について

Published / by 株式会社シンク
SIPSS Beauty、SIPSS3 をご利用の皆様 平素より SIPSS Beauty、SIPSS3 をご利用いただきましてありがとうございます。 SIPSS Beauty、SIPSS3では、2019年10月1日からの消費税増税・軽減税率対応に伴う、 レシートの「区分記載請求書等保存方式」への対応を予定しております。 その一環と致しまして、消費税計算順序の設定を廃止し、 新しい計算方法を設けることになりました。以下にて詳細をご説明致します。 <<廃止する設定>> 店舗システム>メニュー>消費税計算順序にて、 『1項目に対して』と『合計に対して』のどちらかを選択することが可能でしたが、 2019年9月30日をもって、これらの設定を廃止致します。 <<廃止による影響>> 全てのメニューを内税とされているサロン様におかれましては、特に影響はございません。 以降の説明は、必ずしもお読みいただく必要はございません。 外税のメニューをご利用であるサロン様におかれましては、 必ず最後まで一読いただけますようお願い申し上げます。 <<新たな消費税計算処理>> 2019年10月1日以降、前述の設定項目である『合計に対して』をベースとしつつ、 税率毎に消費税額を計算する処理を新たに設け、全てのサロン様にてこの処理での計算を 行うよう統一致します。(『1項目に対して』を選択することはできなくなります。) 『1項目に対して』の設定をご利用であったサロン様におかれましては、 後述の「留意点」を必ずご参照いただけますよう、お願い申し上げます。 <<変更する理由>> 2019年10月1日からの消費税増税・軽減税率対応に伴い、レシートや領収書への 「区分記載請求書等保存方式、インボイス制度」への対応が必要となります。 この対応では、レシートや領収書へ、税率ごとに区分した消費税額等の記載が必須となります。 この消費税額を記載する際に、技術、または店販メニューの1明細ごとに消費税額を計算し、 1円未満の端数処理を行い、その合計額を算出して利用すること。 すなわち「『1項目に対して』選択時の消費税額計算処理」が、制度上認められなくなります。 そのため、SIPSS もっと読む

SIPSSシステムの障害のお知らせ(16:20頃に復旧)

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お客様 各位 本日16時頃より、SIPSSシステムの障害が発生しております。 連日ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 全サロン様において、SIPSS3・SIPSSBeauty・その他関連全システムが 使用できない状態となっております。 現在、復旧を最優先とした対応を実施しております。 復旧まで、今しばらくお待ち下さい。 上記の障害は、同日16:20頃に復旧致しました。 発生の経緯や要因は現在調査中です。 それらの内容が判明次第、後日改めてご報告させていただきます。 なお、障害発生中にたくさんお電話をいただきましたが、一部お受けすることが できなかったこと、並びに連日の障害発生により、全てのサロン様に多大なるご心配と、 ご迷惑をお掛けしたことを、重ねてお詫び申し上げます。 このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 もっと読む

SIPSSシステムの障害と復旧のお知らせ

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お客様 各位 本日以下の時間帯に、SIPSSシステムの障害が発生いたしました。 18:40頃~19:10頃 障害発生中は、SIPSS3・SIPSSBeauty・その他関連全システムが 使用できない状態となっておりました。 また、全てのサロン様に影響がございました。 現在は復旧しております。 発生の経緯や要因は現在調査中です。 それらの内容は、後日改めてご報告させていただきます。 なお、障害発生中にたくさんお電話をいただきましたが、一部お受けすることが できなかったこと、あわせてお詫び申し上げます。 このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 もっと読む

七月に発生したSIPSS3のXPログイン障害について

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  SIPSS3をご利用の皆様   いつもSIPSS3をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 先月発生しましたシステム障害の詳細および対策を報告させていただきます。 詳細につきましては、以下リンクをご覧ください。 20190717 WindowsXP端末でのSIPSS3ログイン障害に関するご報告 (2019.08.22 報告書内に誤字があったため、訂正版に差し替えを行いました。) 今回の障害では皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 もっと読む

【緊急】SIPSS システムバージョンアップのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 SIPSS システムのバージョンアップを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2019 年 7 月 31 日(水)午前 0:00~午前 5:00 ・上記時間帯に SIPSS3 システムはご利用いただけません。 ■範囲 SIPSS3 全システム ■バージョンアップ内容 <その他> ・Windows XP の PC で SIPSS3 各システムにログインできない問題の修正を行いました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター もっと読む

7/17に発生したWindowsXP SIPSS3障害への対応について

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お客様各位 平素よりSIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。 表題の件について、本日7/19時点での対応と今後の対応について、説明させていただきます。   ・本日(7/19)時点での対応   WindowsXPで動作する、SIPSS3各システムの修正版を準備させていただきました。 ただこの修正版は、XP以外のバージョンのWindowsでの検証が不十分であるため、 まだ通常のバージョンアップで配信できません。 そのため、WindowsXP もっと読む

7/17発生の WindowsXP PCでのSIPSS3の障害について(重要)

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お客様 各位 平素より SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。 本日7/17のバージョンアップを境に、WindowsXPをご利用のPCにて、 SIPSS3が動作しない障害が発生しております。 これまでに複数のサロン様より、お問い合わせをいただいております。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。 原因、並びに対処方法につきましては、弊社にて鋭意調査中です。 根本原因と対処方法が判明次第、別途告知させていただきます。 今しばらくのお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。 -------------------------------------------   2019-07-19追記   本障害の対応について、別記事を公開いたしました。     ================================= もっと読む

SIPSS3 システムバージョンアップのお知らせ(重要)

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お客様 各位 平素より SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。 SIPSS3システムのバージョンアップを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2019 年 7 月 17 日(水)午前 0:00~午前 5:00 ・上記時間帯に SIPSS3 システムはご利用いただけません。 ■範囲 SIPSS3 全システム ■バージョンアップ内容 <カストシステム> ・抽出した顧客に対して、リッチテキスト形式でのメールを送信できない問題がありましたが、  問題を解消しました。 ※リッチテキスト形式で送信するメール本文に画像を貼り付けても、受信先で貼り付けた  画像の表示はできません。 <その他> ・SIPSS3 もっと読む

SIPSS3 新証明書をインストールされない場合はSIPSS3のご利用ができなくなります

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 既報の通り、6/13のリリースにより、 SIPSS3に「新しい電子証明書をインストールする機能」を追加しております。 また、弊社より適時、新しい電子証明書のインストールについて お電話にてご案内させていただき、多くのサロン様にご協力をいただきながら、 新証明書をインストールすることができております。誠にありがとうございます。 しかし、残念ながら、SIPSS3をご利用の全てのサロン様にて、新しい電子証明書のインストールが完了した状況ではありません。 今一度のご案内となりますが、 ぜひSIPSS3をアップデートし、 新しい電子証明書をインストール していただくようお願い申し上げます。 このままインストールされない場合、 こちらも既報の通りではございますが、誠に不本意ながら、 7/17(水)の早朝よりSIPSS3は ご利用いただけなくなります。 そのような状況となった場合、サロン様だけでは対処することはできません。 かならず、弊社へご一報いただく必要がございます。 ただし、多くのサロン様からお問い合わせが殺到した場合は、 弊社の対応も遅れざるを得ないことを予めご承知ください。 繰り返しとはなりますが、 証明書のインストールは簡単です。 ボタンを1度押すだけで完了致します。 全くお手間を取らせません。 インストール後にPCを再起動する必要もなく、 そのままSIPSS3のご利用を継続していただけます。 この機会に、ぜひともSIPSS3をアップデートし、 新しい電子証明書をインストールしていただけますよう、 何卒お願い申し上げます。 ご不明な点や、インストールができない等の問題がございましたら、 下記番号にお電話いただきます様お願い申し上げます。 サポートセンター  東京 もっと読む