月別アーカイブ: 2019年7月

【緊急】SIPSS システムバージョンアップのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 SIPSS システムのバージョンアップを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2019 年 7 月 31 日(水)午前 0:00~午前 5:00 ・上記時間帯に SIPSS3 システムはご利用いただけません。 ■範囲 SIPSS3 全システム ■バージョンアップ内容 <その他> ・Windows XP の PC で SIPSS3 各システムにログインできない問題の修正を行いました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター もっと読む

7/17に発生したWindowsXP SIPSS3障害への対応について

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お客様各位 平素よりSIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。 表題の件について、本日7/19時点での対応と今後の対応について、説明させていただきます。   ・本日(7/19)時点での対応   WindowsXPで動作する、SIPSS3各システムの修正版を準備させていただきました。 ただこの修正版は、XP以外のバージョンのWindowsでの検証が不十分であるため、 まだ通常のバージョンアップで配信できません。 そのため、WindowsXP もっと読む

7/17発生の WindowsXP PCでのSIPSS3の障害について(重要)

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お客様 各位 平素より SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。 本日7/17のバージョンアップを境に、WindowsXPをご利用のPCにて、 SIPSS3が動作しない障害が発生しております。 これまでに複数のサロン様より、お問い合わせをいただいております。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。 原因、並びに対処方法につきましては、弊社にて鋭意調査中です。 根本原因と対処方法が判明次第、別途告知させていただきます。 今しばらくのお時間をいただけますよう、お願い申し上げます。 -------------------------------------------   2019-07-19追記   本障害の対応について、別記事を公開いたしました。     ================================= もっと読む

SIPSS3 システムバージョンアップのお知らせ(重要)

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お客様 各位 平素より SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。 SIPSS3システムのバージョンアップを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2019 年 7 月 17 日(水)午前 0:00~午前 5:00 ・上記時間帯に SIPSS3 システムはご利用いただけません。 ■範囲 SIPSS3 全システム ■バージョンアップ内容 <カストシステム> ・抽出した顧客に対して、リッチテキスト形式でのメールを送信できない問題がありましたが、  問題を解消しました。 ※リッチテキスト形式で送信するメール本文に画像を貼り付けても、受信先で貼り付けた  画像の表示はできません。 <その他> ・SIPSS3 もっと読む

SIPSS3 新証明書をインストールされない場合はSIPSS3のご利用ができなくなります

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 既報の通り、6/13のリリースにより、 SIPSS3に「新しい電子証明書をインストールする機能」を追加しております。 また、弊社より適時、新しい電子証明書のインストールについて お電話にてご案内させていただき、多くのサロン様にご協力をいただきながら、 新証明書をインストールすることができております。誠にありがとうございます。 しかし、残念ながら、SIPSS3をご利用の全てのサロン様にて、新しい電子証明書のインストールが完了した状況ではありません。 今一度のご案内となりますが、 ぜひSIPSS3をアップデートし、 新しい電子証明書をインストール していただくようお願い申し上げます。 このままインストールされない場合、 こちらも既報の通りではございますが、誠に不本意ながら、 7/17(水)の早朝よりSIPSS3は ご利用いただけなくなります。 そのような状況となった場合、サロン様だけでは対処することはできません。 かならず、弊社へご一報いただく必要がございます。 ただし、多くのサロン様からお問い合わせが殺到した場合は、 弊社の対応も遅れざるを得ないことを予めご承知ください。 繰り返しとはなりますが、 証明書のインストールは簡単です。 ボタンを1度押すだけで完了致します。 全くお手間を取らせません。 インストール後にPCを再起動する必要もなく、 そのままSIPSS3のご利用を継続していただけます。 この機会に、ぜひともSIPSS3をアップデートし、 新しい電子証明書をインストールしていただけますよう、 何卒お願い申し上げます。 ご不明な点や、インストールができない等の問題がございましたら、 下記番号にお電話いただきます様お願い申し上げます。 サポートセンター  東京 もっと読む

消費税率引き上げに伴う請求額変更のお願い

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  お客様各位 いつもSIPSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、お客様におかれましてはご存知の通り、このたび消費税法が改正され、 2019 年 10月 1 日より消費税が 8%から 10%に引き上げられることになりました。 これに伴い、実施日以降の弊社 SIPSS ご利用分、及びサプライ品(レシート等)につきましては、 新税率の 10%で計算された金額にてご請求させていただきます。 SIPSS もっと読む