その他」カテゴリーアーカイブ

年末年始休業のご案内

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お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 さて、誠に勝手ながら本年は下記期間を年末年始の休業とさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 休業期間 2020年 12 月 30日(水) ~ 2021年 1 月 3日(日)※2021年 1 月 4 日(月)より通常営業いたします。 もっと読む

【2020-12-07更新】SIPSSシステムの障害のお知らせ

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お客様 各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告をいただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 障害の内容は以下の通りです。 ■障害内容 ・店舗システムにて、伝票のレジ画面を開くことができず、精算ができないことがある。 ■障害発生原因 ・本日のバージョンアップに由来するもの。 ■再発防止方法 ・発生原因の詳細が掴めておらず、再発防止方法も不明。 ■今後の対応 ・障害が発生した伝票を、弊社にて逐次修正する。・障害を根本的に修正し、なるべく早期に修正版をリリースする。 修正版のリリース時期につきましては、決定次第こちらでご案内致します。ご不明な点や、修正のご相談がございましたら、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 サポートセンター  東京03-5545-3788  大阪06-6260-0886 大変なご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。よろしくお願いいたします。 【2020-12-07 もっと読む

SIPSSシステムの障害のお知らせ

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お客様 各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告を多数いただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 その内容は、以下のものです。本日のSIPSS Beautyのバージョンアップをスキップされた場合に、予約システムにて予約を登録しようとすると、エラーが発生して登録できない。または、店舗システムにて伝票の精算時や再精算時にエラーが発生し、その後伝票が消えてしまった。 バージョンアップをスキップしなければ、これらの障害は発生しない模様です。これらの障害が発生した場合は、まずはSIPSS もっと読む

夜間サーバーメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。
下記の日程で、SIPSS システムのサーバーメンテナンスを実施いたします。
2020 年 6 月 16日(火)
AM0:00 ~ AM5:00
メンテンナス中、以下システムはご利用いただけません。
・SIPSS3 全システム
・SIPSS Beauty ブラウザシステム
<リザービア をご利用のサロン様>
メンテナンス中は、 リザービア アプリ、及び もっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 5 月 21 日(木) 午前 0:00~午前 3:00 ■範囲SIPSS 3 全システム ■アップデート内容<店舗システム>・@icloud.com 宛の売上メールにおいて、本文が正常に表示されないことがある問題を 修正しました。・その他、複数の軽微な修正を行いました。 <もばすて予約システム>・もばすて予約システムのシフトを更新した際、ブラウザシステム側に更新内容が 反映されないことがある問題を修正しました。 ※この修正により、もばすて予約システムにて、過去日のシフト変更が不可能と  なりました。過去日のシフト変更を行う場合は、店舗システムの勤怠管理を  ご利用ください。・その他、複数の軽微な修正を行いました。 <ブラウザシステム>・ストア別入金管理表の「クレジット」リンクをクリックできないことがある問題を 修正しました。・ストア別入金管理表(クレジット詳細)の、表示に時間が掛かることがある問題を 修正しました。・その他、複数の軽微な修正を行いました。 <カストシステム>・DM もっと読む

ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます 誠に勝手ではございますが、弊社では今年度のゴールデンウィーク(4月29日~5月6日)休暇は、カレンダーに沿って休業させていただきます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 記 1. 休業日と営業日休業日 4月29日(水)、5月3日(日)~5月6日(水)通常営業 4月30日(木)~5月2日(土) もっと読む

各連携システムをご利用のサロン様

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お客様 各位   平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 新型コロナウイルスの影響を考慮し、HOT PEPPER Beautyで減額対応が行われています。申請方法や減額対象サロンの条件など詳細は、以下公式のお知らせにてご確認ください。 【重要なお知らせ】新型コロナウイルス影響における対応について   お知らせに書かれています通り、一時休業サロンが減額対象となります。一時休業とみなされるには、期間中予約を受け付けないことが条件となります。しかし、予約連携システムが動作していると、SIPSSなどでの予約の登録・変更が サロンボードに反映し、この条件を満たせない可能性があります。この懸念に対して、各連携システムごとの対応方法を説明させていただきます。   ・かんざし連携をご利用で、HPB減額対応を受けるサロン様すでにメールでもご連絡させていただきました通り、弊社にご連絡ください。かんざし連携の一時停止対応を行わせていただきます。連携が停止すれば、SIPSSの予約の登録・変更がサロンボードに反映することはなくなります。 ・Beauty もっと読む

年末年始休業のご案内

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お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 さて、誠に勝手ながら本年は下記期間を年末年始の休業とさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 休業期間 2019 年 12 月 29 日(日) ~ 2020 年 1 月 5 日(日) ※2019年 12 月 28 日(土)は、サポート対応いたします。 ※2020 年 1 月 6 日(月)より通常営業いたします。 もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 SIPSSシステムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2019年12月5日(木)午前0:00~午前4:00・上記時間帯に SIPSS Beauty 全システム/SIPSS タブレットはご利用いただけません。 ■ご留意頂きたい点<Reservia をご利用のサロン様>上記時間帯は、 Reservia アプリ、及び Reservia Web 予約が動作いたしません。<Beauty もっと読む

SIPSS レシートの消費税額における問題について

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beauty、SIPSS3のレシート機能にて、複数の問題があることを確認致しました。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。以下のリンクより取得可能な資料にて、詳細をご報告させていただきます。お忙しい中、お手数をお掛けすることとなりますが、ご一読のほどお願い申し上げます。【サロン様向け】SIPSS もっと読む