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SIPSS レシートの消費税額における問題について

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beauty、SIPSS3のレシート機能にて、複数の問題があることを確認致しました。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。以下のリンクより取得可能な資料にて、詳細をご報告させていただきます。お忙しい中、お手数をお掛けすることとなりますが、ご一読のほどお願い申し上げます。【サロン様向け】SIPSS もっと読む

店舗システム再起動のお願い

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SIPSSをご利用の皆様
平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。
本日からの消費税増税の対応として、弊社の方で先ほど、各店舗の店舗システムの税率設定を更新させていただきました(※)。
そのため、サロン様の方で店舗システムの税率設定を変更していただく必要はありません。
ただし、店舗システムを昨日から起動したままですと、税率の更新内容が反映されません。
また、本日夜間に本部システムでメニュー金額を変更されるサロン様も多いと思いますが、その変更内容も店舗システムを再起動しないと反映いたしません。
そのため、明日朝営業開始時に、店舗システムが起動したままであった場合は、必ず店舗システムを再起動していただくよう、よろしくお願いいたします。
※一部のサロン様は、ご自身で「軽減税率」を10%に設定されていました。
しかし、軽減税率は8%が正しいため、弊社の方で8%に変更させていただいています。 もっと読む

【9 月 30 日~10 月 2 日】サポート時間延長のお知らせ

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お客様 各位

平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。

さて、2019 年 10 月 1 日より消費税法改正に伴い、短い間ではございますが、
通常のサポート営業時間を延長し、以下スケジュールにて対応させていただきます。

<サポート時間延長スケジュール>
 9 月 30 日(月) 10:00~22:00
 10 月 1 日(火) 8:30~19:00
 10 月 2 日(水) 8:30~19:00
  ※10 もっと読む

【緊急】SIPSS システムアップデートのお知らせ

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お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。
SIPSS システムのバージョンアップを下記内容にて実施いたします。
■期間
2019 年 9 月 19 日(木)午前 0:00~午前 3:00
・上記時間帯に SIPSS3 店舗システムはご利用いただけません。
■範囲
SIPSS3 店舗システム
■バージョンアップ内容
<店舗システム>
・消費税増税/軽減税率対応を行いました。
  もっと読む

消費税率引き上げに伴う請求額変更のお願い

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お客様各位

いつもSIPSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、お客様におかれましてはご存知の通り、このたび消費税法が改正され、
2019 年 10月 1 日より消費税が 8%から 10%に引き上げられることになりました。
これに伴い、実施日以降の弊社 SIPSS ご利用分、及びサプライ品(レシート等)につきましては、
新税率の 10%で計算された金額にてご請求させていただきます。

SIPSS もっと読む

SIPSS 消費税増税への対応について(09-27更新)

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SIPSSをご利用の皆様
平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。
2019年10月1日に、消費税が10%へ増税されます。
SIPSS Beauty、及びSIPSS3の各システムでは、消費税増税への対応と軽減税率への対応を
段階的に行います。
5/14(火)のリリースではSIPSS Beautyを対象に、本部システムにて軽減税率の対象を
選択できる機能と、内税商品の価格を変更できる機能を追加致しました。
6/13(木)のリリースでは、上記と同じ機能をSIPSS3にも追加致しました。
軽減税率の対象を選択するためには、十分な準備期間が必用と考えております。
今回のリリース直後より、軽減税率対象の選定が可能となりますので
ご活用いただけますと幸いです。
尚、機能の活用方法や今後の対応につきましては、下記別紙にて詳細をご紹介致します。
ご確認頂いた上で、不明な点やご希望等ございましたら、弊社までご連絡いただけますよう
お願いいたします。

下記リンクをクリックしていただきますと、SIPSS もっと読む

SIPSSの画面表示が崩れる不具合の、修正版のリリースについて(2019-05-27追記)

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お客様 各位

いつもSIPSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、特定のWindowsアップデート(KB4495667)を適用すると、SIPSSの画面表示が
崩れる不具合が発生しております。
画面表示が崩れる原因は、KB4495667の適用により、SIPSSで使用しているフォントの幅が
変わってしまうことでした。
同様の問題は、SIPSS以外の一般のアプリケーションでも発生しているようです。
 
本不具合の対応として、05-14(火)早朝に、SIPSSBeuaty・SIPSS3の
アップデートを行う予定です。
アップデート後は、KB4495667が適用された状態であっても、
SIPSSの画面表示が崩れることはなくなります。
 
アップデートまでに本不具合が発生もしくは再発したサロン様は、お手数ですが弊社サポートに
ご連絡いただくか、以下の記事を参考に該当のWindowsアップデートの削除を
行っていただきたく思います。

SIPSSの画面表示が崩れる不具合と対応方法について(重要)

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2019-05-13追記

 
マイクロソフト社より、フォント幅の変更に関するWindowsUpdateの不具合の告知と
修正の予告がありましたが、05-14のSIPSSリリースは予定通り行います。
 

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2019-05-14追記
 
本日早朝、対応版のSIPSSのリリースを行いました。

最新バージョンのSIPSSでは、KB4495667がインストールされた環境でも、
画面表示が崩れることはありません。
ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
 
一部サロン様におきましては、手動でKB4495667を削除されたと思いますが、
KB4495667は時間経過で自動で再インストールされるため、
手動で再インストールしていただく必要はありません。
もし、KB4495667の機能(※)をすぐに利用されたいというサロン様では、
設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdateの「更新プログラムのチェック」を行うことで、
再インストールが実行されます。
※KB4495667は、Windows10を令和対応させるためのWindowsUpdateでした。
このアップデートがインストールされることで、例えばOfficeで日時を和暦表示した際、
「平成31年」ではなく「令和1年」と表示されるようになります。

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2019-05-27追記
 
現在本番に公開されているバージョンのSIPSSに、まだ一部画面表示崩れがあることが
判明いたしました。
Beauty予約システムの、予約列数・来店列数まとめて変更画面です。

この不具合の修正は、次回Beautyリリースに含める予定です。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

 

サポートセンター もっと読む

SIPSSの画面表示が崩れる不具合と対応方法について(重要)(2019-05-13追記)

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お客様 各位

現在SIPSSの各システムにて、画面表示が崩れる不具合が発生しております。
サロン様からも、複数の問い合わせをいただきました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
 
直接の原因は、5月初旬にリリースされたWindowsアップデート(KB4495667)
のようです。
該当のWindowsアップデートを削除し、PCの再起動を行うことで、SIPSSの画面表示が
正常な状態に戻ります。
現在、弊社サポートに問い合わせをいただいたサロン様には、
この方法を案内させていただいております。

 
【注意】
(KB4495667)を削除した後、Windows もっと読む

ゴールデンウィーク期間中の休業日のお知らせ

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お客様 各位

平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。

今年度のゴールデンウィークの休業日をお知らせいたします。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

                記
1. 休業日 4 月 28 日(日)~5 月 6 日(月)
      ※4 月 27 日(土)は営業いたします。
       営業時間は もっと読む

3/27に発生したSIPSSシステムの障害について

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SIPSSをご利用の皆様

いつもSIPSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先月3/27に発生いたしましたシステム障害について、詳細および対策を報告させていただきます。

20190327 データベースサーバー障害に関するご報告

今回の障害につきまして、皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。 もっと読む