月別アーカイブ: 2020年7月

【2020/09/29 解消のご報告】SIPSS icloudのメールアドレス宛にSIPSSからのメールが送信できない問題について

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 「@icloud.com」のメールアドレス宛に、SIPSSからのメールが送信できない問題が発生しています。ご利用のサロン様、サロンのお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 問題の発生を確認しているのは、以下の機能です。・SIPSS Beauty:店舗システム(売上メール)、カストシステム・SIPSS3:店舗システム(売上メール)・SIPSS もっと読む

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSSシステムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 7 月 21 日(火) 午前 0:00~午前 1:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携・かんざし連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 店舗システム ■アップデート内容<店舗システム>7/15(水)のバージョンアップ以降、「商品会計」にて精算を行うとエラーが発生し、精算ができなかった問題を修正しました。 ※問題の詳細はコチラをご覧下さい。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター  東京03-5545-3788  大阪06-6260-0886今後ともどうぞよろしくお願い致します。 もっと読む

SIPSS Beauty 店舗システムの「商品会計」での精算ができない問題について

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyの「商品会計」機能にて精算ができない問題があることを確認致しました。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 本件は、7/15(水)にリリースされました店舗システムの最新バージョンにて発生致します。また、本件は「商品会計」機能でのみ発生致します。そのため、商品を精算されたい場合は以下の方法での精算をご実施下さい。お手数をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 1.「商品会計」ではなく、    もっと読む

SIPSSシステムの障害のお知らせ

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お客様 各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告を多数いただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 その内容は、以下のものです。本日のSIPSS Beautyのバージョンアップをスキップされた場合に、予約システムにて予約を登録しようとすると、エラーが発生して登録できない。または、店舗システムにて伝票の精算時や再精算時にエラーが発生し、その後伝票が消えてしまった。 バージョンアップをスキップしなければ、これらの障害は発生しない模様です。これらの障害が発生した場合は、まずはSIPSS もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSSシステムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 7 月 15 日(水) 午前 0:00~午前 3:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 全システムSIPSS タブレット ■アップデート内容<店舗システム>・金額計の画面に修正を行いました。 SIPSS の業種として、美容のみを選択されている店舗では、 金額計の画面にてチケットに関連する項目が表示されない問題を修正しました。・かんざし連携をご利用のサロン様向けに、機能の追加と問題の修正を行いました。 来店処理時に表示される金額の初期値から、ポイントを利用した減額が できるようになりました。 伝票の受付時や修正時等に、 もっと読む

SIPSS3のお知らせメッセージ1,2、フォローメールの不具合について(07-02追記)

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お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、SIPSS3予約システムに一部不具合が発生しております。
ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
■不具合の内容
予約システムにて設定した「お知らせメッセージ1,2」と
「フォローメール」がサロンのお客様に送信されないことがございます。
※予約表に直接ご登録いただいた予約でのみ問題が発生致します。
※SIPSS もっと読む