お客様 各位
現在SIPSSの各システムにて、
サロン様からも、複数の問い合わせをいただきました。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。
直接の原因は、5月初旬にリリースされたWindowsアップデート(KB4495667)
のようです。
のようです。
該当のWindowsアップデートを削除し、 PCの再起動を行うことで、 SIPSSの画面表示が
正常な状態に戻ります。
正常な状態に戻ります。
現在、弊社サポートに問い合わせをいただいたサロン様には、
この方法を案内させていただいております。
【注意】
(KB4495667)を削除した後、Windows Updateの
『更新プログラムのチェック』 を手動で実行しないでください。
『更新プログラムのチェック』
もし弊社サポートにつながりづらい場合や、お急ぎの場合は、 以下のページ等を参考にし、
サロン様の方で削除を行っていただければと思います。
削除方法が不明な場合や、 削除をしても改善しなかった場合などは、
弊社サポートまでご連絡ください。
根本的な原因や、 Windowsアップデートの削除以外の対応方法は、 現在調査中になります。
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2019-05-09追記
本不具合の原因は、Windowsアップデート( KB4495667) によりフォント幅が
変わったことであると判明いたしました。
変わったことであると判明いたしました。
現在、 KB4495667がインストールされてもSIPSSの画面表示 が
崩れないようにする修正を行っております。
崩れないようにする修正を行っております。
修正版のリリースについては、別途告知させていただきます。
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2019-05-13追記
マイクロソフト社より、 フォント幅の変更に関するWindowsUpdateの不具合が 告知されました。
以下のページの「Known issues in this update(このアップデートの既知の問題)」内に、 記述が追加されました。
MS UIゴシックフォントまたはMS PGothicフォントを使用している場合、テキスト、
レイアウト、またはセルサイズがMicrosoft Excelで予想される幅より狭くなったり広くなったりすること があります。たとえば、MS UI Gothicを使用すると、Microsoft Excelシートのレイアウトとセルサイズが変わる場合がありま す。
※原文は英語となります。—
サポートセンター 東京 03-5545-3788 大阪 06-6260-0886
どうぞよろしくお願い致します。