お客様 各位

平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。
SIPSS Beautyにて、一部の他社予約連携をご利用の場合に、レジ画面が表示できないことがある問題が発生しております。ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。

■問題の発生日時

2024 年 9月30 日(月) 午前中
※本日のSIPSS Beautyシステムアップデートが原因とみております。

■問題の内容

BeautyMerit連携、リザービア連携、サロリザ連携、SIPSS HPB連携、予約アプリ、新しいWEB予約をご利用の店舗様に限り、受付画面にて「他社予約サイト」という名称のメニューを残したままにしますと、その後レジ画面に進むことができなくなります。
※かんざし連携のみをご利用の場合は、この問題は発生しません。（予約アプりや新しいWEB予約を併用されている場合は、この問題が発生します。）
※リザービア連携、予約アプリ、新しいWEB予約をご利用の場合でも、もばすて予約システムの基本設定＞WEB予約タブにて「SIPSSメニューで予約を登録する」が有効の場合は、この問題は発生しません。

■問題の回避方法

受付画面にて「他社予約サイト」という名称のメニューを、他のメニューへご変更ください。ご変更いただきますと、レジ画面へ進むことができるようになります。
※状況画面にて受付済みの伝票を選択した後に「F3修正」ボタンを押しますと、その伝票の受付画面を表示することができます。

この問題につきましては、なるべく早めに修正板のリリースを行うよう対応を進めております。リリースの準備が整いましたら、本ページにてお知らせいたします。
ご利用のサロン様には引き続きご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫びいたします。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。

サポートセンター　東京 03-6803-8305　／　大阪 06-6260-0886

今後ともどうぞよろしくお願い致します。