お客様 各位

平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。
SIPSS Beautyに、処理が遅い障害が発生しておりました。
ご利用のサロン様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。

■障害発生期間
2025年1月11日
12:10頃　～　12:55頃

■対象システム
店舗システム
カストシステム
ブラウザシステム
本部システム

■障害の内容
一部の処理に通常よりも時間がかかったり、失敗することがある

障害の直接の原因は、特定のサーバーの負荷が非常に高くなったことでした。
高負荷の状態が解消されたことで、障害も解消いたしました。

根本的な原因（なぜ負荷が非常に高くなったのか）については、今後調査を行う予定です。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。
サポートセンター　：　東京 03-6803-8305　／　 大阪 06-6260-0886

今後ともどうぞよろしくお願い致します。