【2022/05/24更新】
お客様 各位

平素より SIPSSタブレットをご利用いただき、ありがとうございます。

下記にてお伝えしておりました、SIPSSタブレットの不具合を解消致しました。
既に問題が発生していたデータにつきましても、全て修正を完了しております。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
引き続き、SIPSSタブレットをご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

お客様 各位

平素より SIPSSタブレットをご利用いただき、ありがとうございます。
SIPSSタブレットに下記不具合が発見されましたのでご報告致します。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
（SIPSSタブレットをご利用ではない場合、不具合は発生しませんので、以下の内容をご確認頂く必要はございません。）

■不具合の内容

SIPSSタブレットにて登録や受付された女性の予約が、精算後に一部の帳票（※）で女性としてカウントされません。
※日計表、客単価トレンド分析表、男女別再来管理表、スタッフ別男女別再来管理表が該当します。
※伝票一覧は該当しません。伝票一覧の性別列は、正しく性別を表示しています。

尚、男性の予約には不具合は発生しません。
また、もばすて予約システムや、店舗システムでは不具合は発生しません。

■不具合の回避方法

店舗システムにて該当の予約を受付けすると性別が正しく登録されます。（※）
店舗システムの顧客情報画面や、もばすて予約システムの顧客マスタにて該当のお客様の情報を登録すると、性別が正しく登録されます。
※SIPSSタブレットにて受付けしますと、性別は不正なままとなります。

■今後の対応

不具合の発生状況を調査し、店舗様毎にデータの修正を弊社にて実施致します。
修正の完了は、この記事にてお知らせ致します。

不具合の根本的な修正は、今後を予定致します。
根本的な修正の完了は、別途お知らせ致します。

引き続きご迷惑をお掛けすることとなりますが、回避方法を参考に運用をご継続いただけますと幸いです。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。
サポートセンター　：　東京 03-5545-3788　／　 大阪 06-6260-0886
今後ともどうぞよろしくお願い致します。