お客様各位

平素よりSIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。

表題の件について、本日7/19時点での対応と今後の対応について、説明させていただきます。

 

・本日（7/19）時点での対応

 

WindowsXPで動作する、SIPSS3各システムの修正版を準備させていただきました。

ただこの修正版は、XP以外のバージョンのWindowsでの検証が不十分であるため、
まだ通常のバージョンアップで配信できません。

そのため、WindowsXP PCをお使いでかつ代替機のないサロン様にはすでに弊社から
連絡をさせていただき、通常のSIPSSとは別にこの修正版を使用できるように
設定を行わせていただきました。

もしまだSIPSSを使うことができず、代替機もないサロン様がいらっしゃいましたら、
お手数ですが弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。設定させていただきます。

日曜は弊社サポート窓口が開いておりませんので、ご注意ください。

 

<サポートセンター>

東京 03-5545-3788 大阪 06-6260-0886
平日10：00～19：00　土曜10：00～18：00

日曜、祝日は定休日です。

・今後の対応

今後、前述の修正版を、通常のバージョンアップとして全サロン様に配信させていただく
予定です。

配信日が決まりましたら、別途告知させていただきます。

また、根本的な原因と対策についても、別途ご報告させていただきます。

申し訳ありませんが、お待ちください。

・古いWindowsのサポートについて

 

今回障害が発生したWindowsXPは、非常に古いOSであり、2014年にマイクロソフト社の
サポートが終了しています。

XPの後継であるWindowsVistaも、2017年にサポートが終了しています。

Windows7はまだサポートされていますが、終了期限は2020年1月14日であり、
間近に迫っています。

サポート切れOSを使用し続けるのは、セキュリティ上大変危険です。
また、何か問題が発生した場合に、弊社からマイクロソフト社に問い合わせを行っても、
回答を得られなくなります。

弊社としましては、XP・Vistaをお使いのお客様は、速やかに最新のWindows10に

移行されることを、推奨いたします。

また、Windows7をお使いのお客様においても、来年一月のサポート終了を待たずにWindows10に移行されることを、推奨いたします。