【2024/09/09　15:39更新】

本日2024/09/09（月）15:18分頃、当不具合が発生していた全ての店舗様の作業のポイントを、弊社にて修正いたしました。

長らくご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
万が一、修正に不備等ございましたら、お手数ではございますが弊社サポート宛にご連絡いただけますよう、お願いいたします。

以上です。今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様 各位

平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。
SIPSS3に、件名の不具合が発生しておりました。申し訳ございません。

■発生日時
2024年8月28日(水)～2024年9月5日(木) 16時4分頃
※8/28はSIPSS3のシステムアップデートの日であり、この時の機能の追加が本件の原因でした。

■不具合の内容
店舗システムにおける作業入力画面にて登録ボタンを押した後、作業のポイントに小数点以下がある場合、小数点以下を切り捨てた値を集計し、その結果をスタッフ別ポイント分析表などに表示していました。例えば、ポイントが0.7や1.5の場合、それぞれ0、1として集計しておりました。

■不具合の現状
既にこの不具合は修正済みであり、今後新たに不正なポイントが発生することはありません。
しかし、修正前に発生していた不正なポイントについては、現状でもそのまま残っております。
現状でも残っている不正なポイントにつきましては、弊社にて修正を行う予定です。
尚、お急ぎの場合は、弊社の修正を待つこと無く、店舗システムの作業入力にて再度登録ボタンを押してください。これにより、正しいポイントに修正されます。

弊社による修正が完了しましたら、改めて当お知らせにてお伝えいたします。
また、修正するにあたり個別にご相談させていただく場合がございますことを、予めご了承ください。

引き続きご迷惑をおかけすることを、重ねてお詫びいたします。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。
サポートセンター　：　東京 03-6803-8305　／　 大阪 06-6260-0886

今後ともどうぞよろしくお願い致します。