投稿者「株式会社シンク」のアーカイブ

【2026/04/06更新】すべてのサービスをご利用いただけない問題が発生していました (全て復旧済み)

Published 2026-04-04 / by 株式会社シンク
【2026-04-06更新】2026-04-06 18:31現在、SIPSS Beautyにて外部予約連携をご利用のサロン様向けに、本稿でお伝えした障害発生時に影響のあった予約の再送が完了しております。これを持ちまして、本稿でお伝えした全ての障害が復旧したことをご報告いたします。多大なるご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。 お客様 各位 下記の時間帯でシンクが提供させていただいているすべてのサービスをご利用いただけない問題が発生していました。復旧を優先したためご報告が遅れましたことをお詫びさせていただきます。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 ■問題発生期間2026年4月3日（金）23:10頃　～　2026年4月4日（土）01:30頃 現在はすべてのサービスが復旧しております。ただし予約連携においては、上記時間帯に各予約サイトに登録された予約が反映できていない可能性がございます。現在、これらの予約を反映する作業を行っております。大変恐縮ですが、もうしばらくお待ちいただければと思います。 障害の詳細についてのちほど改めてご連絡させていただく予定です。多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

SIPSS Beauty サロリザ連携とリザービア連携に問題が発生していました（復旧済み）

Published 2026-04-03 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。本日サロリザ連携とリザービア連携に問題が発生しておりました。現在は復旧しております。復旧を優先したため、ご報告が遅れました。サロン様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。 ■問題発生期間2026年4月3日（金）12:50頃　～　14:05頃 ■サロリザ連携をご利用のサロン様へお伝えした通り、該当期間中に問題は発生しておりましたが現在は復旧しております。また、該当期間中に連携に失敗した予約は可能な限り再送いたしました。万が一連携漏れがございましたら、お手数ではございますが下記弊社サポートセンターへご連絡いただけますようお願い申し上げます。■リザービア連携をご利用のサロン様へお伝えした通り、該当期間中に問題が発生していた可能性がございます。現在は復旧しております。万が一連携漏れがございましたら、手動での再登録を行っていただけますようお願い申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

SIPSS Beautyの一部機能に障害が発生していました（復旧済み）

Published 2026-04-03 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。一部の機能に障害が発生しており、正常にご利用いただけない状況でした。現在は復旧しております。復旧を優先したため、ご報告が遅れました。サロン様には多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。 ■障害発生期間2026年4月3日（金）12:50頃　～　14:05頃 ■対象機能・SIPSS 予約アプリ・SIPSS もっと読む

【15:44更新】かんざし連携に問題が発生していました

Published 2026-04-03 / by 株式会社シンク
【15:45更新】問題が発生していた期間中に連携が失敗した予約の再送が完了しました。引き続き、サロン様におかれましては下記「対称操作」について、ご確認とご対応をお願い申し上げます。 お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携 をご利用いただき、ありがとうございます。本日4/3（金）の12:50～14:05の間、かんざし連携に問題が発生しておりました。現在までに問題は解消し、かんざし連携は正常に動作しております。復旧を優先したため、お知らせが遅くなりました。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。 上記の期間中に連携が失敗した予約につきましては、この後順次再送を試みる予定です。今しばらくお待ち下さい。上記の期間中に、下記の対象操作をもばすて予約システムにて行われた場合、かんざし側(予約サイト側)に結果が反映されないと考えられます。お手数をおかけし申し訳ありませんが、反映されていない場合は再度操作を実施していただけますようお願いいたします。■対象操作・サロン営業時間／休日／予約人数・スタッフシフト（何かしらの変更を行った上で再度「登録」ボタンを押してください）・基本設定・来店処理 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

【16:03更新】SIPSS3の店舗・本部・カスト・ブラウザシステム等が停止しています（復旧済み）

Published 2026-04-03 / by 株式会社シンク
【16:03更新】本日の障害の発生時間帯を「2026年4月3日（木）12:50～14:05頃」に訂正いたします。これまでの調査により、メールの送信機能にも影響があったことがわかりました。該当のメールとは、例えばカストシステムから送信されるメール、もばすて予約システムから送信されるお知らせメッセージ、店舗システムから送信される売上メールなどが該当します。大変恐縮ではございますが、メールの再配信はできかねます。何卒ご容赦いただけますよう、お願い申し上げます。また、もばすて もっと読む

【緊急】3/19(木)SIPSS3サーバーメンテナンスのお知らせ

Published 2026-03-17 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。急のお知らせとなり、申し訳ございません。 ■日時 2026年3月19日(木）　午前0:00～午前3:00※上記期間において、SIPSS3の全てのシステムとWEB予約が停止いたします。 なお、メンテナンス期間は変更となる可能性がございます。変更の際は再度告知させて頂きます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

Published 2026-03-12 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3のアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2026 年 3月16日(月) 0:00 ~ 1:00※このアップデートによるシステムの停止はございません。■アップデート内容<店舗システム>・軽微な不具合を修正しました。<ブラウザシステム>・軽微な不具合を修正しました。<もばすて予約システム>・登録済みの予約を表示すると、全てのスタッフが先頭のスタッフに変わることがある不具合を修正しました。※表示上の不具合であり、保存しなければ予約に影響はございません。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　東京 もっと読む

【3/3早朝】HPBメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

Published 2026-02-20 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、HOT PEPPER Beauty（以降HPB）およびSALON BOARDにおいて臨時メンテナンスが実施されます。これにより、HPBヘアサロンかんざし連携が停止されます。 ■メンテナンス期間 　2026/3/3（火）3:00～8:00頃　※HPB以外のかんざし連携に影響はございません。　※サロンボードも一分機能が利用できなくなるようです。詳しくはHPBからのお知らせをご確認ください。　※かんざしの停止期間は、既報の通り長引く可能性がございます。ご了承ください。 該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

【2/26早朝】HPBメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

Published 2026-02-20 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、HOT PEPPER Beauty（以降HPB）およびSALON BOARDにおいて臨時メンテナンスが実施されます。これにより、HPBヘア／キレイサロンかんざし連携が停止されます。 ■メンテナンス期間 　2026/2/26（木）0:00～6:00頃　※HPB以外のかんざし連携に影響はございません。　※かんざしヘアサロン連携は、6:00頃まで停止いたします。　※かんざしキレイサロン連携は、1:00頃まで停止いたします。　※サロンボードも利用できなくなるようです。詳しくはHPBからのお知らせをご確認ください。　※かんざしの停止期間は、既報の通り長引く可能性がございます。ご了承ください。 該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

SIPSS Beauty システムアップデートのお知らせ

Published 2026-02-18 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2026年2月24日(火) 0:00 ~ 0:30※上記期間において、SIPSS Beautyは停止いたしません。※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 ・ サロリザ連携は停止いたしません。 ■アップデート内容<店舗システム>・レシートの QR コードの大きさを調節しました。・小口管理画面の「F6 もっと読む