「SIPSS Beauty」カテゴリーアーカイブ

SIPSSシステムが使いづらい時間帯がありました

Published 2025-12-20 / by 株式会社シンク
お客様　各位 12月20日（土）午後1時55分頃～午後2時15分頃上記の約20分間、SIPSS各システムが使用しづらい状態でした。午後2時15分以降は正常に動作しております。上記時間帯に、かんざし・サロリザによるHPBなどからの予約の連携に一部失敗しましたが、すでに再送が行われております。BeautyMerit・リザービアなどその他の予約連携には特に問題は発生しませんでした。原因は、先日のデータベースサーバーの障害対策の一環で、現在のデータベースサーバーの設定を変更したことでした。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 もっと読む

SIPSSシステム復旧のお知らせ(2025-12-16 16:36更新)

Published 2025-12-16 / by 株式会社シンク
お客様　各位 12月16日13時過ぎに、SIPSSシステムが全て復旧いたしました。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。※13時過ぎに全てが一度に復旧したわけではなく、復旧は段階的に進んでおりました。例えば、Beauty店舗システムは10時には使用可能でした。途中経過の報告がなかったことについてもお詫び申し上げます。SIPSSシステムの動作は復旧いたしましたが、障害発生中にBeautyMerit連携で登録された予約は、まだ一部SIPSSに連携されていない可能性がございます。完了後にあらためてお知らせいたします。 もっと読む

SIPSS Beauty システムアップデートのお知らせ

Published 2025-12-02 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2025 年 12月4日(木) 0:00 ~ 2:00※上記期間において、SIPSS Beautyの店舗システム、本部システム、カストシステム、ブラウザシステムが停止いたします。※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 ・ サロリザ連携は停止いたしません。 ■アップデート内容<店舗システム>・今後リリース予定の新機能のための準備を行いました。・レジ画面で新しくご利用明細を印刷できるようにしました。ご利用明細には、メニューや合計金額が記載されます。レシートと似ていますが、お預かり金額など、お客様の支払い内容は記載されません。レジ画面にメニュー情報などを入力後、印刷してお客様にお見せし、実際にお支払いいただく前にメニューや合計金額に齟齬がないかを確認していただくことができます。・その他、軽微な不具合を修正しました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　東京 もっと読む

【10/27早朝】OZmallメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

Published 2025-10-16 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、OZmall（OZM）のメンテナンスが実施されます。 ■メンテナンス日時 　2025/10/27（月）AM1:00～9:00頃　※かんざしOZM連携が停止されます。　※OZMの全サービスが停止されます。詳細はOzmallの「お知らせ」をご確認ください。　※OZM以外とのかんざし連携に影響はございません。 該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

【12:30頃復旧】かんざし連携（ヘアサロン）に障害発生中

Published 2025-10-14 / by 株式会社シンク
【2025-10-14 12:57更新】本件は12:30頃に問題が解消され、復旧しました。12:10頃よりSIPSSから連携できなかったデータは、解消後に再度連携させました。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。 お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。現在、ヘアサロン向けかんざし連携にて障害が発生しております。各媒体、及びSIPSSとのかんざし連携（ヘアサロン）が期待通りに行われていない状況かと考えられます。2025-10-14 もっと読む

【更新】Windows10 の公式サポートは10/14(火)に終了します

Published 2025-09-10 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。以前よりお伝えしている通り、Windows10 のマイクロソフト社の公式サポートは、来週2025年10月14日火曜日に終了します。 公式サポート終了後、Windows10のパソコンがすぐに使えなくなるわけではございません。しかし、サポートが切れたOSを使用し続けるのは、セキュリティ上大変危険です。また弊社といたしましては、Windowsサポート終了に起因する不具合がSIPSSシステムに発生したとしても、原則として対応いたしかねます。 Windows10や、さらに古い8.1,7等をお使いのお客様は、速やかにWindows11に移行されることを強くお勧めいたします。 尚、Windows もっと読む

8/13(水)サーバーメンテナンスのお知らせ

Published 2025-08-12 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS3、SIPSS Beauty をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。 ■日時2025年8月13日(水)　23:00～25:00（8月13日 午後11時～8月14日 午前1時）※メンテナンス期間は変更となる可能性がございますので、変更の際は再度告知させて頂きます。 ■メンテナンスの影響SIPSS3とSIPSS Beautyのメール送信機能が停止します。例えば、カストシステムから送信されるメール、もばすて予約システムから送信されるお知らせメッセージ、店舗システムから送信される売上メール、予約アプリやWEB予約から送信されるメールなどが該当します。（メールの再送は行いません。） ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

SIPSS Beauty システムアップデートのお知らせ

Published 2025-07-17 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2025 年 7月23日(水) 0:00 ~ 2:00※上記期間において、SIPSS Beautyの全て（タブレット・予約アプリ・WEB予約含む）が停止いたします。※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 ・ サロリザ連携は停止いたしません。 ■アップデート内容<店舗システム>レシートと領収証上ではポイント払い分(※)を値引きとして取り扱うように修正しました。これまでは、ポイント払いはレジ画面、レシート上どちらでも支払い方法として扱われていました。これに伴い、レシートと領収書が以下のように変わります。・レシート上でポイント払いが印字される位置が変わります。・レシートの「合計」や領収書の金額には、レジ画面の「総合計」からポイント払い分を引いた値が印字されます。・ポイント払いがあった場合、インボイスフォーマットのレシートと領収書では、アップデート前と比較して税率毎の小計と消費税額の値も変化します。尚、レジ画面における「ポイント払い」や「総合計」に変更はございません。(※)店舗システムのポイント機能のことであり、ホットペッパービューティーや楽天などのポイントのことではございません。その他、軽微な修正を行いました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　東京 もっと読む

【7/22早朝】OZmallメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

Published 2025-07-15 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、OZmall（OZM）のメンテナンスが実施されます。 ■メンテナンス日時 　2025/7/22（火）AM1:00～9:00頃　※かんざしOZM連携が停止されます。　※OZMの全サービスが停止されます。詳細はOzmallの「お知らせ」をご確認ください。　※OZM以外とのかんざし連携に影響はございません。 該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む