「SIPSS Beauty」カテゴリーアーカイブ

【2020/09/08追記】SIPSS Beauty 予約表の「スタッフ業種フィルタ」が動作しない問題について

Published 2020-09-07 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。 もばすて予約システムの予約表にて、スタッフを業種毎にフィルタする機能に問題が発生しています。この問題により、現在は予約表に表示可能である全スタッフが表示されております。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 具体的には、下記画像の丸枠で示した部分のチェックON/OFFが無効となっております。 尚、この問題は複数の業種を取扱われる店舗様のみで発生致します。また、本日のバージョンアップを実施された場合にのみ発生するものと見ております。問題の影響を鑑み、本件は早期に修正版をリリースするよう対応中です。リリース時期が決まり次第、こちらでご案内致します。引き続きご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　東京 もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published 2020-09-04 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 9 月 7 日(月) 午前 0:00~午前 3:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携・かんざし連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 全システム/かんざし連携 ■アップデート内容<店舗システム>・顧客カナで発生する複数の問題を修正しました。　登録済みの顧客情報の顧客名に「/」等の記号や「a」等のアルファベットを入力すると、　顧客カナが消えたり、他の顧客情報の顧客カナで上書きされる問題を修正しました。 <ブラウザシステム>・ストア別月間売上統計表の問題を修正しました。　業種を選択しても、業種毎に紹客(紹介客数)が計算されない問題を修正しました。 <もばすて予約システム>・軽微な修正を行いました。 <カストシステム>・軽微な修正を行いました。 <本部システム>・スタッフの所属店舗変更時に発生することがある問題を修正しました。 <かんざし連携>・軽微な修正を行いました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター もっと読む

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published 2020-08-12 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 8 月 13 日(木) 午前 0:00~午前 2:00 ■範囲SIPSS Beauty 店舗システム/もばすて予約システム/SIPSS タブレット/かんざし連携 ■アップデート内容かんざし導入済みのサロン様向けに、新機能の追加、および複数の問題を修正しました。 【新機能の追加】楽天ビューティーなどで、クーポン等のキャンペーン割引を伴う予約が登録された場合に、割引額を「クーポン等割引額」として各 もっと読む

【2020/09/29 解消のご報告】SIPSS　icloudのメールアドレス宛にSIPSSからのメールが送信できない問題について

Published 2020-07-29 / by 株式会社シンク

お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。
「@icloud.com」のメールアドレス宛に、SIPSSからのメールが送信できない問題が発生しています。ご利用のサロン様、サロンのお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。
問題の発生を確認しているのは、以下の機能です。・SIPSS Beauty：店舗システム（売上メール）、カストシステム・SIPSS3：店舗システム（売上メール）・SIPSS もっと読む

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published 2020-07-20 / by 株式会社シンク
お客様　各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSSシステムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 7 月 21 日(火) 午前 0:00~午前 1:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携・かんざし連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 店舗システム ■アップデート内容<店舗システム>7/15(水)のバージョンアップ以降、「商品会計」にて精算を行うとエラーが発生し、精算ができなかった問題を修正しました。 ※問題の詳細はコチラをご覧下さい。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　　東京03-5545-3788　　大阪06-6260-0886今後ともどうぞよろしくお願い致します。 もっと読む

SIPSS Beauty 店舗システムの「商品会計」での精算ができない問題について

Published 2020-07-17 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyの「商品会計」機能にて精算ができない問題があることを確認致しました。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 本件は、7/15(水)にリリースされました店舗システムの最新バージョンにて発生致します。また、本件は「商品会計」機能でのみ発生致します。そのため、商品を精算されたい場合は以下の方法での精算をご実施下さい。お手数をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。　１．「商品会計」ではなく、　　　 もっと読む

SIPSSシステムの障害のお知らせ

Published 2020-07-15 / by 株式会社シンク
お客様　各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告を多数いただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 その内容は、以下のものです。本日のSIPSS Beautyのバージョンアップをスキップされた場合に、予約システムにて予約を登録しようとすると、エラーが発生して登録できない。または、店舗システムにて伝票の精算時や再精算時にエラーが発生し、その後伝票が消えてしまった。 バージョンアップをスキップしなければ、これらの障害は発生しない模様です。これらの障害が発生した場合は、まずはSIPSS もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published 2020-07-13 / by 株式会社シンク
お客様　各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSSシステムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 7 月 15 日(水) 午前 0:00~午前 3:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 全システムSIPSS タブレット ■アップデート内容<店舗システム>・金額計の画面に修正を行いました。　SIPSS の業種として、美容のみを選択されている店舗では、　金額計の画面にてチケットに関連する項目が表示されない問題を修正しました。・かんざし連携をご利用のサロン様向けに、機能の追加と問題の修正を行いました。　来店処理時に表示される金額の初期値から、ポイントを利用した減額が　できるようになりました。　伝票の受付時や修正時等に、 もっと読む

夜間サーバーメンテナンスのお知らせ

Published 2020-06-11 / by 株式会社シンク

お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。
下記の日程で、SIPSS システムのサーバーメンテナンスを実施いたします。
2020 年 6 月 16日(火)
AM0:00 ~ AM5:00
メンテンナス中、以下システムはご利用いただけません。
・SIPSS3 全システム
・SIPSS Beauty ブラウザシステム
<リザービア をご利用のサロン様>
メンテナンス中は、 リザービア アプリ、及び もっと読む

夜間Reservia 連携サーバメンテナンスのお知らせ

Published 2020-05-25 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただきましてありがとうございます。下記の日程で、Reservia 連携のサーバーメンテナンスを実施いたします。 2020 年 5 月 27日(水)AM0:00 ~ AM1:00 メンテナンス中は、Reserviaから予約が登録されなくなります。また、メンテナンス時間中は、SIPSSで予約内容や顧客情報等の変更を行わないでください。※他の予約連携システム(Beauty Merit 連携/かんざし連携)は停止いたしません。---2020/05/26 もっと読む