8/15(火)夜間サーバーメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyシステムのメンテナンスを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023年8月15日(火) 0:00 ~ 2:00 ■範囲SIPSS 予約アプリと、新しいWEB予約が停止します。※SIPSS Beauty各システムは停止しません。※古いWEB予約は停止しません。 これらをご利用のお客様は、この時間帯に予約を登録できなくなります。お手数をお掛けすることになりますが、各アプリの「お知らせ」機能をご利用いただくなどして、サロン様からもご利用お客様への告知を行っていただけますと幸いです。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

8/4(金)データセンターのメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社が利用するデータセンターにてメンテナンスが予定されております。 ■日時:2023年8月4日(金) 午前1:00~午前6:00 上記日時に、SIPSS3(WEB予約含む)・SIPSS Beauty(WEB予約、予約アプリ、タブレット含む)、Beauty Merit・Reservia・かんざし・サロリザの各予約連携システム、及びパワーズランキングが停止します。 各予約連携システムへの影響は以下の通りです。 ◆Beauty もっと読む

SIPSS3 店舗システム(インボイス)の不具合のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。店舗システムのインボイスにて不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。 ■対象SIPSS3 店舗システム>メニュー>インボイス ■不具合の発生日時2023/07/10 SIPSS3のバージョンアップ以降 ■不具合の内容登録番号にて「T+数字12桁」までしか入力できません。※本来は「T+数字13桁」を入力できることが正しいです。 この不具合につきましては、今後修正を行います。修正後、こちらのお知らせページにてご報告いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ち下さい。 尚、現状でインボイスフォーマットをご利用されたい場合は、一旦仮の登録番号をご入力後に「使用(ただし登録番号を印刷しない)」をご選択いただくようお願いいたします。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

SIPSS タブレットアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS Bauty をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS タブレットのアップデートを本日の16時24分頃に実施いたしました。 ■アップデート内容・予約登録時の複数の不具合を修正しました。・カルテにて商品の購入履歴が正しく表示されないことがある不具合を修正しました。・WEB予約情報画面に掲載される予約経路を追加しました。・他社連携予約情報画面に新しいWEB予約と、サロリザ連携予約の情報を表示するようにしました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター もっと読む

【7/24早朝】OZmallメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、OZmall(OZM)のメンテナンスが実施されます。 ■メンテナンス日時  2023/7/24(月)1:00~9:00頃 ※かんざしOZM連携は停止されます。 ※OZMの全サービスが停止されるため、OZM自体もご利用いただけません。 ※OZM以外のかんざし連携に影響はございません。 該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

SIPSS3 ブラウザシステムの不具合のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。ブラウザシステムの月間TOP10におきまして不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。 ■対象SIPSS3 ブラウザシステム>経営戦略>月間ギネスTOP10 ■不具合の発生日時2023/04/17 SIPSS3のバージョンアップ以降 ■不具合の内容データの集計が自動的に行われず(※)、最新の集計結果が帳表に表示されません。(※)本来は、店舗システムの日付が変わった時や、閉店作業の画面が表示された時、店舗システムを再起動した時に自動的に行われていました。 ■不具合の回避方法月間ギネスTOP10にて「F11設定」を押下>集計したい年月を選択>「再集計」ボタン押下することでデータが集計され、最新の集計結果が帳表に表示されます。下記の画像をご参照ください。 この不具合につきましては、今後修正を行います。修正後、こちらのお知らせページにてご報告いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ち下さい。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

SIPSS3システムアップデートのお知らせ

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お客様 各位平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3 システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023 年 7 月 10 日(月) 0:00 ~ 3:00※上記期間において SIPSS3 全システムはご利用いただけません。■アップデート内容<店舗システム>・インボイス制度への対応を行いました。※詳細は後日お伝えいたします。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。■期間2023 年 6 月 22 日(木) 0:00 ~ 1:00※上記期間において SIPSS Beauty の全システムはご利用いただけません。※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 ・ サロリザ連携は停止いたしません。■アップデート内容<店舗システム>・SIPSS もっと読む

SIPSS3 ブラウザシステムの不具合と修正版のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3ブラウザシステムの「スタッフランキング」に不具合が見つかりました。ご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。つきましては、下記の通り修正版をリリースいたします。 ■期間 2023 年 6 月 14 日(水) 0:00 ~ 0:30※上記期間において 停止するシステムはございません。※アップデートは行われません。 ■不具合と修正の内容 現在、ブラウザシステムのスタッフランキングにて、「F5表示」の実行直後にエラーとなる不具合が発生することがございます。発生する条件は、カストシステムのABCDランキング設定にて「客単価」を設定していることです。これを設定済みの店舗様では、この不具合が発生いたします。未設定の店舗様では不具合は発生いたしません。修正版ではこの不具合を修正し、エラーが発生しないようにしております。リリース期間後に動作をご確認ください。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター:東京 もっと読む

SIPSS3システムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3 のシステムアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023 年 6 月 12 日(月) 0:00 ~ 1:00※上記期間において 店舗/ブラウザ/本部/カストシステムはご利用いただけません。※もばすて予約システムは停止いたしません。 ■アップデート内容<店舗システム>・日計表の材料費と材料率に店販商品分が含まれていない不具合を修正しました。 <ブラウザシステム>・日計表と日計表(新)の材料費と材料率に店販商品分が含まれていない不具合を修正しました。・スタッフ別ポイント分析表が表示できないことがある不具合を修正しました。・スタッフランキングが表示できないことがある不具合を修正しました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター:東京 もっと読む