【2023-08-15更新】SIPSSのショートカットアイコンに問題が発生しています

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【2023-08-15更新】マイクロソフト社より本件の修正が案内されました。・本日以降、問題が発生しているPCを再起動すれば修正が期待できる。・修正後、すぐにアイコンが元のデザインに戻るかは不明。・戻らない場合はインストールを行い、翌日以降の様子を見る。 尚、この修正は全てのPCに一度に適用されるものではないようです。今すぐPCを再起動したとしても修正されない可能性がございます。また、修正されたとしても、すぐにアイコンのデザインが元に戻るかについても不明です。そのため、弊社としましては「本日一度PCの再起動を行い、明日以降までアイコンの状態を確認する」ことをお勧めいたします。 お客様 もっと読む

予約アプリ・新しいWEB予約 一部の動作を変更予定です

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。今後、以下内容の修正を予定しております。 予約アプリ・新しいWEB予約の空き状況を、かんざし連携をご利用のお客様に限り、ホットペッパービューティーの空き状況とできるだけ合わせる 以前から一部のお客様より、予約アプリ・新しいWEB予約の空き状況の動作がわかりづらいというお問い合わせをいただいておりました。かんざし連携をご利用のお客様では特に、ホットペッパービューティーと動作が異なっていることに困惑されることが多いようです。上記の修正は、この問題をできる範囲で解決しようとするものです。 この修正により動作が変わるのは、かんざし連携をご利用のお客様のみの予定です。 予定している修正の詳細を、一部お伝えさせていただきます。 SIPSSで3列中1列に予約不可が登録されているスタッフは、空きがないとみなすようにします(現在は、2つ空きがあるとみなします) 予約受付数が3の時間帯に、SIPSSで1つの予約と2つの予約不可が登録されている場合、2つ空きがあるとみなすようにします(現在は予約不可を考慮し、空きがないとみなします) なお、ホットペッパービューティーと動作を完全に一致させることは予定しておりません。完全に一致させることは非常に困難であり、時間をかけてそれを目指すよりも、現状より大幅にわかりやすくすることの方が有用だと判断したためです。 修正のリリース時期は未定です。リリース予定が決まりましたら、告知させていただきます。お待ちください。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

8/15(火)夜間サーバーメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyシステムのメンテナンスを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023年8月15日(火) 0:00 ~ 2:00 ■範囲SIPSS 予約アプリと、新しいWEB予約が停止します。※SIPSS Beauty各システムは停止しません。※古いWEB予約は停止しません。 これらをご利用のお客様は、この時間帯に予約を登録できなくなります。お手数をお掛けすることになりますが、各アプリの「お知らせ」機能をご利用いただくなどして、サロン様からもご利用お客様への告知を行っていただけますと幸いです。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

8/4(金)データセンターのメンテナンスのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社が利用するデータセンターにてメンテナンスが予定されております。 ■日時:2023年8月4日(金) 午前1:00~午前6:00 上記日時に、SIPSS3(WEB予約含む)・SIPSS Beauty(WEB予約、予約アプリ、タブレット含む)、Beauty Merit・Reservia・かんざし・サロリザの各予約連携システム、及びパワーズランキングが停止します。 各予約連携システムへの影響は以下の通りです。 ◆Beauty もっと読む

SIPSS3 店舗システム(インボイス)の不具合のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。店舗システムのインボイスにて不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。 ■対象SIPSS3 店舗システム>メニュー>インボイス ■不具合の発生日時2023/07/10 SIPSS3のバージョンアップ以降 ■不具合の内容登録番号にて「T+数字12桁」までしか入力できません。※本来は「T+数字13桁」を入力できることが正しいです。 この不具合につきましては、今後修正を行います。修正後、こちらのお知らせページにてご報告いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ち下さい。 尚、現状でインボイスフォーマットをご利用されたい場合は、一旦仮の登録番号をご入力後に「使用(ただし登録番号を印刷しない)」をご選択いただくようお願いいたします。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

SIPSS タブレットアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS Bauty をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS タブレットのアップデートを本日の16時24分頃に実施いたしました。 ■アップデート内容・予約登録時の複数の不具合を修正しました。・カルテにて商品の購入履歴が正しく表示されないことがある不具合を修正しました。・WEB予約情報画面に掲載される予約経路を追加しました。・他社連携予約情報画面に新しいWEB予約と、サロリザ連携予約の情報を表示するようにしました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター もっと読む

【7/24早朝】OZmallメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、OZmall(OZM)のメンテナンスが実施されます。 ■メンテナンス日時  2023/7/24(月)1:00~9:00頃 ※かんざしOZM連携は停止されます。 ※OZMの全サービスが停止されるため、OZM自体もご利用いただけません。 ※OZM以外のかんざし連携に影響はございません。 該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

SIPSS3 ブラウザシステムの不具合のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。ブラウザシステムの月間TOP10におきまして不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。 ■対象SIPSS3 ブラウザシステム>経営戦略>月間ギネスTOP10 ■不具合の発生日時2023/04/17 SIPSS3のバージョンアップ以降 ■不具合の内容データの集計が自動的に行われず(※)、最新の集計結果が帳表に表示されません。(※)本来は、店舗システムの日付が変わった時や、閉店作業の画面が表示された時、店舗システムを再起動した時に自動的に行われていました。 ■不具合の回避方法月間ギネスTOP10にて「F11設定」を押下>集計したい年月を選択>「再集計」ボタン押下することでデータが集計され、最新の集計結果が帳表に表示されます。下記の画像をご参照ください。 この不具合につきましては、今後修正を行います。修正後、こちらのお知らせページにてご報告いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ち下さい。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

SIPSS3システムアップデートのお知らせ

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お客様 各位平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3 システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023 年 7 月 10 日(月) 0:00 ~ 3:00※上記期間において SIPSS3 全システムはご利用いただけません。■アップデート内容<店舗システム>・インボイス制度への対応を行いました。※詳細は後日お伝えいたします。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。■期間2023 年 6 月 22 日(木) 0:00 ~ 1:00※上記期間において SIPSS Beauty の全システムはご利用いただけません。※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 ・ サロリザ連携は停止いたしません。■アップデート内容<店舗システム>・SIPSS もっと読む