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【SIPSS3不具合】閉店ボタン押下後にエラーメッセージが表示される不具合が発生しています

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お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3に、件名の不具合が発生していることを確認しております。ご利用のサロン様にはご迷惑をおかけしており、申し訳ありません。 ■発生日時 2023年2月28日のサーバーメンテナンス以降 ■不具合の内容 SIPSS3の閉店画面にて閉店ボタンを押すと、「呼び出しのターゲットが例外をスローしました」とのエラーメッセージが表示されます。 閉店ボタン押下時のエラーメッセージ ■不具合の解消方法 エラーメッセージが表示されるものの、閉店作業自体に影響はございません。エラーメッセージのOKボタンを押しますとエラーメッセージは消えます。その後は閉店作業を継続してください。 この不具合につきましては、今後修正を行う予定です。引き続きご迷惑をおかけいたしますが、修正迄今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。サポートセンター : 東京 もっと読む

SIPSS3 ブラウザシステムの不具合のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。ブラウザシステムの月間TOP10におきまして不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。 ■対象SIPSS3 ブラウザシステム>経営戦略>月間ギネスTOP10 ■不具合の発生日時2023/04/17 SIPSS3のバージョンアップ以降 ■不具合の内容データの集計が自動的に行われず(※)、最新の集計結果が帳表に表示されません。(※)本来は、店舗システムの日付が変わった時や、閉店作業の画面が表示された時、店舗システムを再起動した時に自動的に行われていました。 ■不具合の回避方法月間ギネスTOP10にて「F11設定」を押下>集計したい年月を選択>「再集計」ボタン押下することでデータが集計され、最新の集計結果が帳表に表示されます。下記の画像をご参照ください。 この不具合につきましては、今後修正を行います。修正後、こちらのお知らせページにてご報告いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ち下さい。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター : 東京 もっと読む

SIPSS3 ブラウザシステムの不具合と修正版のお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3ブラウザシステムの「スタッフランキング」に不具合が見つかりました。ご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。つきましては、下記の通り修正版をリリースいたします。 ■期間 2023 年 6 月 14 日(水) 0:00 ~ 0:30※上記期間において 停止するシステムはございません。※アップデートは行われません。 ■不具合と修正の内容 現在、ブラウザシステムのスタッフランキングにて、「F5表示」の実行直後にエラーとなる不具合が発生することがございます。発生する条件は、カストシステムのABCDランキング設定にて「客単価」を設定していることです。これを設定済みの店舗様では、この不具合が発生いたします。未設定の店舗様では不具合は発生いたしません。修正版ではこの不具合を修正し、エラーが発生しないようにしております。リリース期間後に動作をご確認ください。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター:東京 もっと読む

SIPSS3 WEB予約 担当者別のメニュー時間を無視する不具合と影響について

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お客様 各位 平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3 WEB予約に不具合が見つかりましたので、ご報告致します。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。不具合自体は既に修正済みではございますが、既存の予約に問題が残っている場合がございますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。 ■不具合内容 SIPSS3 WEB予約で登録された予約が、担当者別のメニュー時間ではなく、本部システムで設定された時間で登録されておりました。結果、スタッフによっては空き状況が不要に削減されていた可能性がございます。 ■不具合の発生条件 「SIPSS3 もっと読む