お客様　各位

12月16日13時過ぎに、SIPSSシステムが全て復旧いたしました。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

※13時過ぎに全てが一度に復旧したわけではなく、復旧は段階的に進んでおりました。例えば、Beauty店舗システムは10時には使用可能でした。
途中経過の報告がなかったことについてもお詫び申し上げます。

SIPSSシステムの動作は復旧いたしましたが、障害発生中にBeautyMerit連携で登録された予約は、まだ一部SIPSSに連携されていない可能性がございます。完了後にあらためてお知らせいたします。 障害発生中にBeautyMerit連携で登録された予約についても、SIPSSへの再送が完了しました。（2025-12-16 16:36更新）
また、リザービア連携については、リザービア社のご案内にもあります通り、お客様（サロン様）の方で手動でSIPSSに予約を登録していただく必要がございます。お手数おかけし申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。
なお、かんざし連携とサロリザ連携については、すでに再送が完了しております。

障害の原因は、データベースサーバーのハードウェアが故障したことでした。
今後、詳細の調査や対策の検討を進める予定です。

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ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。

サポートセンター　東京 03-6803-8305　／　大阪 06-6260-0886

今後ともどうぞよろしくお願い致します。