投稿者「株式会社シンク」のアーカイブ

11/24(水)SIPSS Beautyメンテナンスのお知らせ

Published 2021-11-19 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、SIPSS Beautyのメンテナンスを予定しております。 ■日時2021年11月24日(水)　午前0:00～午前3:00 ■影響上記時間帯に、SIPSS Beautyの全てのシステム（※）が停止致します。（※）店舗システム、ブラウザシステム、カストシステム、もばすて予約システム、本部システム 尚、停止するのは上記のみとなります。そのため、SIPSS もっと読む

【2021/11/12 14:55更新】11/12(金)かんざしHOT PEPPER Beauty 連携が停止中（解消済）

Published 2021-11-12 / by 株式会社シンク
【2021/11/12　14:55更新】 かんざし連携開発元より、本件の問題が解消されたとの連絡がございました。13時頃より、Hot Pepper Beauty（サロンボード）との連携が再開されております。本日の7時以降、かんざし連携されていなかった予約や設定等の情報は、順次連携を再開しているところとなります。もし、HOT PEPPER Beauty（サロンボード）にて予約の受付可能数を絞る等のご対応をされたお客様がいらっしゃるようでしたら、解除していただきますようお願いいたします。よろしくお願い致します。 お客様 もっと読む

11/14(日)データセンターのメンテナンスのお知らせ

Published 2021-11-08 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社が利用するデータセンターにてメンテナンスが予定されております。 ■日時：2021年11月14日(日)　午前1:00～午前2:00 上記日時に、SIPSS3・SIPSS Beauty、及び予約連携システムにおいて、5分間程度の停止が数回発生致します。 予約連携システムへの影響は以下の通りです。 ◆Beauty もっと読む

【11/5 23:35更新】SIPSS Beauty SIPSSでの設定更新や来店処理がかんざし連携されない問題について（解消済）

Published 2021-11-05 / by 株式会社シンク
【11/5 23:35更新】お客様 各位 【22:30の更新】にてお伝え致しました「■弊社にて実施中の対応」を完了致しました。障害発生の時間帯における下記2件につきましては、かんざしへ再度送信し直しております。・基本設定画面内の全ての設定項目の登録・シフト／休日設定画面におけるスタッフシフト 「■サロン様にて行っていただきたい対応」につきましては、大変お手数ではございますが、引き続きのご対応をいただけますよう重ねてお願い申し上げます。（※『予約表の集計欄の「残り受付可能数」』を漏らしておりましたので、追記致しました。）尚、SIPSSや外部予約サイトにて登録や更新をされた予約につきましては、今回影響は無かったものと見ております。 何卒よろしくお願い致します。   【11/5 もっと読む

11/8(月)OZmallのメンテナンスによるかんざしOZmall連携停止

Published 2021-11-05 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、OZmallにて全機能停止を伴うメンテナンスが予定されております。 ■日時：2021年11月8日(月)　午前1:00～午前9:00 このメンテナンスにより、OZmallの全機能が利用できなくなります。また、OZmallとのかんざし連携が停止致します。そのため、非常に稀なケースとなりますが「該当時間直前にOZmallにて登録された予約が、SIPSSやHOT もっと読む

【2021/10/29 変更】11/2(火)、11/4(木)SIPSS Beautyメンテナンスのお知らせ

Published 2021-10-28 / by 株式会社シンク
【2021/10/29 15:38 変更】誠に勝手ながら、メンテナンスの日時を下記の通り変更とさせていただきます。・変更前：2021年11月3日・変更後：2021年11月4日 ※2021年11月2日の実施予定に変更はございません。※上記の他に変更はございません。改めて、ご確認いただけますようお願い申し上げます。 お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、SIPSS もっと読む

10/19(火)メンテナンスのお知らせ

Published 2021-10-14 / by 株式会社シンク
お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。 ■日時：2021年10月19日(火)　午前2:00～午前3:00 上記時間帯に、Reservia連携が停止致します。そのため、Reserviaアプリ、及びReservia Web予約は動作いたしません。また、BMS、ダブルブッキング防止機能も動作いたしません。 上記時間帯にReservia上にて発生した予約登録・予約変更・予約キャンセルは、サロン様にてSIPSSへ手動で反映していただく必要がございます。 ※その他のSIPSS3,SIPSS もっと読む

SIPSS HPB連携の障害（解消済み）について

Published 2021-10-06 / by 株式会社シンク
SIPSS HPB連携をご利用のお客様 各位平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。 9/30(木)深夜より、SIPSS HPB連携が正常に動作していない状態でした。本日10/6(水) 14:30頃にこの障害は解消しております。お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 具体的には、HOT PEPPER Beauty（以降HPB）にて登録された予約がSIPSSに連携されておりませんでした。また、HPB由来の予約をキャンセルされても、SIPSSの予約はキャンセルとはならない状況でした。 連携されなかった予約につきましては、随時再連携を行っております。そのため、手動でもばすて予約システムに入力された予約と再連携された予約とが重複している可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、そのような予約がございましたら手動で入力された予約を削除していただくようお願い申し上げます。（再連携された予約を削除されましても影響はございません） ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター　：　東京 もっと読む

SIPSSはWindows11でもお使いいただけます

Published 2021-09-27 / by 株式会社シンク
お客様 各位平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 Windows11でSIPSSが問題なく動作することが確認できました。10月5日以降、Windows10から11にアップデートされたり、Windows11のPCに新調されても、問題ございません。 Windows11PCでのご利用を含め、SIPSSのご利用中に何か問題が発生しましたら、弊社サポートに問い合わせください。サポートセンター　：　東京 03-5545-3788　／　大阪 もっと読む

【2021-09-17更新】9/21(火)メンテナンスのお知らせ（延期となりました）

Published 2021-09-17 / by 株式会社シンク
【2021-09-17更新】 下記のメンテナンスは、データセンターの都合により延期となりました。日程が決まり次第、改めてお伝え致します。 下記の日時におきまして、弊社データセンターにてメンテナンスが予定されております。■日時：2021年9月21日(火)　午前1:00～午前2:00上記日時に、SIPSS3・SIPSS Beauty、及び予約連携システムにおいて、5分間程度の停止が数回発生致します。また、予約連携システムへの影響は以下の通りです。 ◆Beauty もっと読む