投稿者「株式会社シンク」のアーカイブ

【1/20早朝】HPBメンテナンスによるかんざし連携停止のお知らせ

Published 2025-01-14 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、HOT PEPPER Beauty（以降HPB）およびSALON BOARDにおいて臨時メンテナンスが実施されます。これにより、HPBヘア／キレイサロンかんざし連携が停止されます。 ■メンテナンス期間　2025/1/20（月）2:00～8:00頃　※HPB以外のかんざし連携に影響はございません。　※サロンボードも利用できなくなるようです。詳しくはHPBからのお知らせをご確認ください。該当期間内に予約媒体側で受付された予約や、SIPSS もっと読む

Beautyに一部障害が発生していました

Published 2025-01-11 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyに、処理が遅い障害が発生しておりました。ご利用のサロン様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。 ■障害発生期間2025年1月11日12:10頃　～　12:55頃 ■対象システム店舗システムカストシステムブラウザシステム本部システム ■障害の内容一部の処理に通常よりも時間がかかったり、失敗することがある障害の直接の原因は、特定のサーバーの負荷が非常に高くなったことでした。高負荷の状態が解消されたことで、障害も解消いたしました。根本的な原因（なぜ負荷が非常に高くなったのか）については、今後調査を行う予定です。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。サポートセンター　：　東京もっと読む

【緊急】SIPSS Beauty システムアップデートのお知らせ

Published 2025-01-10 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyのアップデートを下記内容にて実施いたします。緊急のご連絡となり申し訳ございません。 ■期間 2025 年 1月13 日(月) 23:00 ~ 23:30※上記期間において、SIPSS Beauty には何も影響はございません。※Reservia 連携・ Beauty Merit 連携・かんざし連携・サロリザ連携も停止いたしません。 ■アップデート内容 <店舗システム>・「過去日選択パスワード」が有効であるにも関わらず、「日付変更」時にパスワードが求められないことがある不具合を修正しました。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　東京もっと読む

【2025-02-05更新】予約アプリやWEB予約のFacebookログイン機能を廃止します

Published 2024-12-25 / by 株式会社シンク

【2025-02-05更新】本件につきまして、該当のサロン様にはご説明の機会とご理解をいただきました。誠にありがとうございました。Facebookログイン機能の廃止を、2/12(水)15時より段階的に行うことにいたしました。詳細は以下の通りです。・１段階目：新しいWEB予約と従来のWEB予約の両方で、Facebookログインができなくなります。・２段階目：予約アプリで、Facebookログインができなくなります。（Facebookログインボタンを押してもログインできなくなります。）・３段階目：予約アプリで、Facebookログインボタンが表示されなくなります。（予約アプリをご利用のお客様がアプリを（再）インストールした場合に限ります。）１，２段階目までは、2/12(水)の当日中に行われます。３段階目は、AppleやGoogle側の都合上、翌日以降に行われる可能性がございます。引き続き、ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター：東京もっと読む

SIPSS システムアップデートのお知らせ

Published 2024-12-13 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty、SIPSS3をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS BeautyとSIPSS3のアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間 2024 年 12月16 日(月) 0:00 ~ 0:30※上記期間において、SIPSS Beauty 、SIPSS3には何も影響はございません。※Reservia 連携・ Beauty Merit 連携・かんざし連携・サロリザ連携も停止いたしません。 ■アップデート内容 <もばすて予約システム>・予約時間変更メールの「From」を、シンクドメインのメールアドレス固定にしました。これまでは、本部システムの店舗マスタで「店舗用のメールアドレス」（SIPSS3の場合「E-mail」）が登録されている場合、その値がFromに使用されていました。しかしその場合に、メールが迷惑メール扱いになる、もしくは届かないことがあったためです。今後は該当列にメールアドレスを登録されていても、予約時間変更メールのFromとしては使用されません。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　東京もっと読む

年末年始休業のご案内

Published 2024-12-06 / by 株式会社シンク

　お客様各位　拝啓時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。　平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。　さて、誠に勝手ながら本年は下記期間を年末年始の休業とさせて頂きます。　ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。敬具記休業期間 2024 年 12 月 28 日(土) ~ 2025 年 1 月 5 日(日)※2025 年 1 もっと読む

SIPSSに登録した予約等がかんざし連携されなかった問題につきまして

Published 2024-12-03 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。 11/22(金)、12/2（月）に、SIPSSに登録された予約等がかんざし連携されず、結果サロンボード等の媒体へ反映されない問題が発生しました。現状では解消しておりますが、発生当時には多大なるご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。いずれのケースでも、原因は弊社のオペレーションにありました。現在、再発防止ための具体的な仕組みを構築しております。進展がありましたら、こちらでお知らせいたします。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願いいたします。サポートセンター　：　東京もっと読む

Windows10 のサポートは来年終了します

Published 2024-11-08 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。Windows10 のマイクロソフト社の公式サポートは、来年2025年10月14日に終了します。サポート終了後、Windows10のパソコンやSIPSS各システムがすぐに使えなくなるわけではございません。しかし、サポートが切れたOSを使用し続けるのは、セキュリティ上大変危険です。また弊社といたしましては、Windowsサポート終了に起因する不具合がSIPSSシステムに発生したとしても、原則として対応いたしかねます。 Windows10や、さらに古い8.1,7等をお使いのお客様は、最新のWindows11に移行されることを強くお勧めいたします。尚、Windows もっと読む

【14:16更新】かんざし連携に問題が発生しています

Published 2024-11-01 / by 株式会社シンク

【14:16更新】問題発生時にサロン様にて登録された営業時間、予約人数、休日の設定等、予約以外の情報の再送を検討しておりましたが、それらの再送が不可能であることが判明しました。下記の対象期間中に、対象操作をもばすて予約システムにて行われた場合、かんざし側(予約サイト側)に結果が反映されていないと考えられます。お手数をおかけし申し訳ありませんが、反映されていない場合は再度操作を実施していただけますようお願いいたします。■対象期間2024/11/01 もっと読む

【12/23更新】SIPSSから配信されるメール本文への追記について

Published 2024-10-28 / by 株式会社シンク

【12/23更新】 2024年12月23日午前中に、SIPSS3、SIPSS Beautyもばすて予約システムの「お知らせメッセージ１と２・フォローメール」と、店舗システムの「次回予約メール・誕生日メール」と、WEB予約（※）の「会員登録リンクメール・会員ログインリンクメール」について、件の文章の追記を行いました。（※）SIPSS3のWEB予約と、SIPSS Beautyの「古いWEB予約」が該当します。今後、SIPSSから送信されるメールの受信許可設定をしない場合、SIPSSからのメールが期待通りに届かなくなる可能性がございます。下記に挙げた例にもある通り、SIPSSから配信されるメールには、サロン様、お客様の双方にとって重要なメールがあるかと存じます。そのため、サロン様からもお客様へ「メールの受信を許可すること」を直接お伝えいただきたく、お手数ではございますが何卒お願い申し上げます。【12/18更新】 2024年12月18日16時頃に、SIPSS3 もっと読む