10/19(火)メンテナンスのお知らせ

Published 2021-10-14 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社サーバーのメンテナンスを予定しております。 ■日時：2021年10月19日(火)　午前2:00～午前3:00 上記時間帯に、Reservia連携が停止致します。そのため、Reserviaアプリ、及びReservia Web予約は動作いたしません。また、BMS、ダブルブッキング防止機能も動作いたしません。上記時間帯にReservia上にて発生した予約登録・予約変更・予約キャンセルは、サロン様にてSIPSSへ手動で反映していただく必要がございます。 ※その他のSIPSS3,SIPSS もっと読む

SIPSS HPB連携の障害（解消済み）について

Published 2021-10-06 / by 株式会社シンク

SIPSS HPB連携をご利用のお客様各位平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。 9/30(木)深夜より、SIPSS HPB連携が正常に動作していない状態でした。本日10/6(水) 14:30頃にこの障害は解消しております。お客様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。具体的には、HOT PEPPER Beauty（以降HPB）にて登録された予約がSIPSSに連携されておりませんでした。また、HPB由来の予約をキャンセルされても、SIPSSの予約はキャンセルとはならない状況でした。連携されなかった予約につきましては、随時再連携を行っております。そのため、手動でもばすて予約システムに入力された予約と再連携された予約とが重複している可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、そのような予約がございましたら手動で入力された予約を削除していただくようお願い申し上げます。（再連携された予約を削除されましても影響はございません）ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　：　東京もっと読む

SIPSSはWindows11でもお使いいただけます

Published 2021-09-27 / by 株式会社シンク

お客様各位平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 Windows11でSIPSSが問題なく動作することが確認できました。10月5日以降、Windows10から11にアップデートされたり、Windows11のPCに新調されても、問題ございません。 Windows11PCでのご利用を含め、SIPSSのご利用中に何か問題が発生しましたら、弊社サポートに問い合わせください。サポートセンター　：　東京 03-5545-3788　／　大阪もっと読む

【2021-09-17更新】9/21(火)メンテナンスのお知らせ（延期となりました）

Published 2021-09-17 / by 株式会社シンク

【2021-09-17更新】下記のメンテナンスは、データセンターの都合により延期となりました。日程が決まり次第、改めてお伝え致します。下記の日時におきまして、弊社データセンターにてメンテナンスが予定されております。■日時：2021年9月21日(火)　午前1:00～午前2:00上記日時に、SIPSS3・SIPSS Beauty、及び予約連携システムにおいて、5分間程度の停止が数回発生致します。また、予約連携システムへの影響は以下の通りです。 ◆Beauty もっと読む

SIPSSのWindows11対応について

Published 2021-09-07 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 Windows11が10月5日にリリースされることが発表されました。現在弊社では、サロン様にWindows11PCでもSIPSSをお使いいただくため、動作確認を進めております。確認結果はまたお知らせさせていただきます。今しばらくお待ちください。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　：　東京もっと読む

9/7(火)ヘアサロンのかんざし連携メンテナンスのお知らせ

Published 2021-09-01 / by 株式会社シンク

下記の日時におきまして、ヘアサロンのかんざし連携メンテナンスが予定されております。 ■日時：2021年9月7日(火)　午後11:00～午前1:00上記日時に、ヘアサロンのかんざし連携に以下の通りの影響がございます。※キレイサロンのかんざし連携への影響はございません。 ◆ヘアサロンのかんざしWeb画面が表示されなくなる[基本設定] > [かんざし連携] > [設定] >[ヘアサロンのタブ]にて、「Webサイトを開く」ボタンを押しても、かんざしWeb画面が画面が表示されなくなります。そのため、「スタイリスト統合」、「媒体情報の更新や追加(サロンボードのパスワード変更設定含む)」のご利用ができなくなります。 ◆下記操作後の即時同期がされなくなる・ヘアサロンスタッフの予約／予定の登録、更新、削除・ヘアサロンスタッフの受付可能数／シフトの登録、更新・ヘアサロンスタッフのかんざし連携先の登録、更新・ヘアサロンスタッフの情報（名前等）の登録、更新、削除・ヘアサロンの営業時間・営業日・受付可能数の登録、更新※それぞれ、メンテナンス時間終了後に順次同期されます。メンテナンス中に操作された場合は、しばらくお待ち下さい。メンテナンス日時は変更となる可能性がございますので、変更の際は再度告知させて頂きます。もっと読む

【2021-08-31 21:11更新】店舗システムが起動しない障害について

Published 2021-08-31 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。現在、SIPSS3,SIPSS Beautyにて店舗システムが起動しない障害が発生しております。今年の４月にも同じ障害が発生したことがございました（コチラをご確認ください。）サロン様にはご不便をお掛けしており、申し訳ございません。PCを再起動することで障害が解消することもございますが、再発してしまうこともあるようです。現在緊急の対策を進めており、本日中に修正版を緊急リリースする見込みとなります。SIPSS もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published 2021-08-16 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2021 年 8 月 17 日(火) 0:00 ~ 2:00※上記時間帯において SIPSS システムが使用できないことがあります。■範囲店舗システム/もばすて予約システム※Reservia 連携・ Beauty Merit 連携・かんざし連携に問題は発生いたしません。■アップデート後のバージョン番号SIPSSBeauty もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

Published 2021-07-21 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2021 年 7 月 26 日(月) 0:00 ~ 3:00※上記時間帯において SIPSS 全システムは停止いたします。■範囲店舗システム/本部システム/もばすて予約システム※Reservia 連携・ Beauty Merit 連携・かんざし連携に問題は発生いたしません。■アップデート後のバージョン番号SIPSSBeauty もっと読む

【2021/11/24更新】SIPSS Beauty スタッフ時給／月給を削除する予定です

Published 2021-06-04 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。次回以降のSIPSS Beauty 本部システムのリリースで、スタッフマスタの「時給」「月給」「金額」（以下、当該項目）を削除する予定です。当該項目は、前回のリリースで削除した「シフトシミュレーション機能」でのみ利用されていたものです。そのため、当該項目をご利用のサロン様はいらっしゃらず、削除しても影響がないものと考えております。削除時期につきましては、改めてこちらでお知らせ致します。当該項目はスタッフを管理される方向けのものです。SIPSS もっと読む