その他」カテゴリーアーカイブ

3/27に発生したSIPSSシステムの障害について

Published / by 株式会社シンク
SIPSSをご利用の皆様 いつもSIPSSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 先月3/27に発生いたしましたシステム障害について、詳細および対策を報告させていただきます。 20190327 データベースサーバー障害に関するご報告 今回の障害につきまして、皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。 重ねてお詫び申し上げます。 もっと読む

SIPSSシステムの障害と復旧のお知らせ

Published / by 株式会社シンク
お客様 各位 本日以下の時間帯に、SIPSSシステムの障害が発生いたしました。 15:45頃~16:10頃 障害発生中は、SIPSS3・SIPSSBeauty・その他関連全システムが 使用できない状態となっておりました。 また、全てのサロン様に影響がございました。 現在は復旧しております。 障害の原因は、サーバーの負荷が上がり、処理が滞ってしまったことでした。 今後同様の障害が発生しないよう、根本的な原因の追究と対策を行い、その内容を後日改めて ご報告させていただきます。 なお、障害発生中にたくさんお電話をいただきましたが、一部お受けすることが できなかったこと、あわせてお詫び申し上げます。 このたびはご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。 もっと読む

電話不通のお知らせ

Published / by 株式会社シンク
  お客様各位 拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、 誠にありがとうございます。 現在、弊社 東京事務所内におきまして、電話機器が故障のため電話不通の状態となっております。 誠に恐縮ではございますが、サポート等のお問い合わせは大阪事務所へご連絡いただきますよう お願い致します。 ※東京事務所の電話が復旧いたしましたら、改めてFAXと弊社ホームページにて お知らせいたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。 敬具 記 大阪事務所の電話番号 もっと読む