年末年始休業のご案内

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お客様 各位 平素よりSIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。 さて、誠に勝手ながら本年は下記期間を年末年始の休業とさせて頂きます。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 休業期間 2020年 12 月 30日(水) ~ 2021年 1 月 3日(日)※2021年 1 月 4 日(月)より通常営業いたします。 もっと読む

【2020-12-07更新】SIPSSシステムの障害のお知らせ

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お客様 各位 現在、SIPSS Beautyをご利用のサロン様におきまして、障害が発生しているとのご報告をいただいております。ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳有りません。 障害の内容は以下の通りです。 ■障害内容 ・店舗システムにて、伝票のレジ画面を開くことができず、精算ができないことがある。 ■障害発生原因 ・本日のバージョンアップに由来するもの。 ■再発防止方法 ・発生原因の詳細が掴めておらず、再発防止方法も不明。 ■今後の対応 ・障害が発生した伝票を、弊社にて逐次修正する。・障害を根本的に修正し、なるべく早期に修正版をリリースする。 修正版のリリース時期につきましては、決定次第こちらでご案内致します。ご不明な点や、修正のご相談がございましたら、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 サポートセンター  東京03-5545-3788  大阪06-6260-0886 大変なご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。よろしくお願いいたします。 【2020-12-07 もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。

 

■期間2020 年 12 月 7 日(月) 午前 0:00~午前 5:00
■範囲店舗システム/もばすて予約システム/SIPSS タブレット※Reservia 連携 ・ Beauty Merit 連携 ・ かんざし連携 に問題は発生いたしません。
■アップデート内容<店舗システム><もばすて予約システム><SIPSSタブレット>・かんざしのキレイサロン連携機能の公開準備を行いました。 キレイサロン連携機能は、今冬に公開予定です。 今回のアップデート後すぐにキレイサロン連携が使用可能となるわけでは ないことに、ご注意ください。 また、今回のアップデートにおいて、既存のかんざし関連機能の変更はございません。
<SIPSS もっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

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SIPSS3 システムアップデートのお知らせ
お客様 各位
平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。
SIPSS3のアップデートを下記内容にて実施いたします。
■期間
2020年11月8日(日) 23:00~24:00
※SIPSS3の各システムは停止致しません。
※時刻はリリース作業の進捗により、多少前後致します。
■範囲
SIPSS3 もばすて予約システム
■アップデート内容
<もばすて予約システム>
・予約システムが終了することがある問題を修正しました。
この問題は、日付の変更や更新を実行した際に、
稀に「スレッドを中止しようとしました」とメッセージが表示され、
その後に予約システムが終了するものです。
この修正に伴い、データの読込中を示すポップアップを表示しないようにしました。

ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。
サポートセンター もっと読む

【10/9 追記】SIPSS Beauty 予約システムの顧客マスタ・シフトマスタで発生する問題について

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お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。 本日のリリース後、表題の問題が発生しております。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 具体的には、以下の2つの問題です。 ①予約システムの「シフト/休日設定」にて「シフトマスタ」を 表示した際、シフト名が非表示となる問題。(下記画像をご参照下さい) ②予約システムの「顧客マスタ」にて「顧客一覧」に情報を表示した際、 顧客コードの先頭にある「0」が全て非表示となる問題。(下記画像をご参照下さい) これらの問題は、予約システムをVerナンバー2.0.2.4にバージョンアップされた場合に発生致します。 尚、①の問題につきましては、既に登録済みであるシフトマスタや、スタッフ別のシフトへの影響はございません。また、添付画像の通り、シフト/休日設定画面の右端に表示されるシフトの名称は従来通り表示されております。このシフトの表示順とシフトマスタの表示順は同じですので、編集や削除を実施される場合にご参照いただければと思います。 同じく、②の問題につきましても、顧客情報や登録済みの予約への影響はございません。 本件を早期に修正版をリリースするよう、対応中です。修正版のリリース時期が決まり次第、こちらでご案内致します。引き続きご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター 東京 もっと読む

【10/8 追記】【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。
■期間2020 年 10 月 7 日(水) 午後 23:00 ~ 2020 年 10 月 8 日(木) 午前 3:00※上記時間帯に SIPSS Beauty 全システムはご利用いただけません。
■範囲SIPSS システムSIPSS タブレット
■ご留意頂きたい点<Reservia をご利用のサロン様>上記時間帯は、Reservia もっと読む

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS Beautyのアップデートを下記内容にて実施いたします。今回のアップデートは、2020年9月7日(月)のリリースにて発生した問題を修正するものです。 ■リリース時期2020 年 9 月 8 日(火) 午後 10:00※SIPSS Beautyの各システムは停止致しません。※Reservia 連携・BeautyMerit 連携・かんざし連携は停止致しません。※時刻はリリース作業の進捗により、多少前後致します。 ■範囲SIPSS もっと読む

【2020/09/08追記】SIPSS Beauty 予約表の「スタッフ業種フィルタ」が動作しない問題について

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お客様 各位 平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。 もばすて予約システムの予約表にて、スタッフを業種毎にフィルタする機能に問題が発生しています。この問題により、現在は予約表に表示可能である全スタッフが表示されております。ご利用のサロン様にはご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ありません。 具体的には、下記画像の丸枠で示した部分のチェックON/OFFが無効となっております。 尚、この問題は複数の業種を取扱われる店舗様のみで発生致します。また、本日のバージョンアップを実施された場合にのみ発生するものと見ております。問題の影響を鑑み、本件は早期に修正版をリリースするよう対応中です。リリース時期が決まり次第、こちらでご案内致します。引き続きご迷惑をお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。 サポートセンター 東京 もっと読む

SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 9 月 7 日(月) 午前 0:00~午前 3:00※Reservia 連携・BeautyMerit 連携・かんざし連携は停止いたしません。 ■範囲SIPSS Beauty 全システム/かんざし連携 ■アップデート内容<店舗システム>・顧客カナで発生する複数の問題を修正しました。 登録済みの顧客情報の顧客名に「/」等の記号や「a」等のアルファベットを入力すると、 顧客カナが消えたり、他の顧客情報の顧客カナで上書きされる問題を修正しました。 <ブラウザシステム>・ストア別月間売上統計表の問題を修正しました。 業種を選択しても、業種毎に紹客(紹介客数)が計算されない問題を修正しました。 <もばすて予約システム>・軽微な修正を行いました。 <カストシステム>・軽微な修正を行いました。 <本部システム>・スタッフの所属店舗変更時に発生することがある問題を修正しました。 <かんざし連携>・軽微な修正を行いました。 ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター もっと読む

【緊急】SIPSS Beautyシステムアップデートのお知らせ

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お客様 各位 平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2020 年 8 月 13 日(木) 午前 0:00~午前 2:00 ■範囲SIPSS Beauty 店舗システム/もばすて予約システム/SIPSS タブレット/かんざし連携 ■アップデート内容かんざし導入済みのサロン様向けに、新機能の追加、および複数の問題を修正しました。 【新機能の追加】楽天ビューティーなどで、クーポン等のキャンペーン割引を伴う予約が登録された場合に、割引額を「クーポン等割引額」として各 もっと読む