「SIPSS Tablet」カテゴリーアーカイブ

【2022/04/08 更新】SIPSS Beauty タブレット版をリリース致しました

Published 2022-03-24 / by 株式会社シンク

【2022/04/08 更新】本件は、下記既報の通り既に修正済みです。新たに問題が発生することは（既報の通り一部の手順を実施した場合を除き）ございません。しかし、本件の修正版リリース前（2022年3月22日以前）より問題が発生していた場合、それは修正されません。例えば、2022年3月22日以前に『タブレットで受付を行い』、それ以降来店されていない（または3/23以降に来店された）お客様や、2022年3月22日以前に『タブレットで受付をし続けていた』お客様等については、新規、準固定、固定（顧客区分）が本来とは異なる状態のままとなります。この点を下記では明記しておらず、申し訳ありません。引き続き、本件にお心当たりがございましたら、お手数ではございますが弊社宛にご連絡ください。お客様もっと読む

2/16 キレイサロンかんざし連携のメンテナンス作業について

Published 2022-02-14 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beauty かんざし連携をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、かんざし連携提供元のメンテナンスによる「キレイサロンかんざし連携」のメンテナンスが予定されております。 ■キレイサロンかんざし連携停止期間　2022/2/16(水) 23:50 ～ 25:00　※ヘアサロンかんざし連携や、その他の予約媒体とのかんざし連携に影響はございません。該当期間内に予約媒体側で受付された予約につきましては、翌2/17（木）の午前中より補完対応を行うとのことです。サロン様におかれましてはダブルブッキング等の発生にご注意いただけますようお願い申し上げます。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　：　東京もっと読む

2022/1/28東京サポートへのお電話が繋がらなくなる可能性がございます。

Published 2022-01-27 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。 2022/1/28 14時頃東京サポートの機器メンテナンスを行うにあたり東京サポート(03-5545-3788)へのお電話が繋がらなくなる恐れがございます。その際は大変お手数をお掛け致しますが大阪サポートまでご連絡いただければと思います。大阪サポート:06-6260-0886 もっと読む

【12/03 17:13更新】12-03 かんざしEPARKビューティ連携が停止中です(解消済）

Published 2021-12-03 / by 株式会社シンク

【12/03 17:13更新】本日17時頃より、かんざしEPARKビューティーが再開され、順次、停止期間中のリトライ作業を実施中とのことです。 EPARKビューティ側で本来実施されるべきではない、予約や予定の削除処理が、誤って、今朝12/3に実施されてしまったことが原因とのことです。より詳しい情報がEPARKビューティより告知されている場合、そちらをご参照ください。お客様もっと読む

【2021/11/25 16:32更新】11/24～25 かんざし連携楽天ビューティのリニューアルによるメンテナンス作業について

Published 2021-11-22 / by 株式会社シンク

【2021/11/25　16:32更新】予定より遅れ、本日14:00頃にヘアサロンの停止が解除され、順次ヘアサロンのかんざし連携を再開しているとのことです。ただし、メニュー名に関する問題が発生しているようです。現在もこの問題をかんざし側、楽天ビューティ側、双方で対応中とのことです。予約によっては、メニュー名が一部カットされて連携されることもあるようですのでご注意ください。【2021/11/25　12:20更新】予定通り、本日10:30までにキレイサロンの停止が解除され、順次キレイサロンのかんざし連携を再開しているとのことです。ヘアサロンの停止は継続中です。ご注意ください。お客様もっと読む

11/24(水)SIPSS Beautyメンテナンスのお知らせ

Published 2021-11-19 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、SIPSS Beautyのメンテナンスを予定しております。 ■日時2021年11月24日(水)　午前0:00～午前3:00 ■影響上記時間帯に、SIPSS Beautyの全てのシステム（※）が停止致します。（※）店舗システム、ブラウザシステム、カストシステム、もばすて予約システム、本部システム尚、停止するのは上記のみとなります。そのため、SIPSS もっと読む

【2021/11/12 14:55更新】11/12(金)かんざしHOT PEPPER Beauty 連携が停止中（解消済）

Published 2021-11-12 / by 株式会社シンク

【2021/11/12　14:55更新】かんざし連携開発元より、本件の問題が解消されたとの連絡がございました。13時頃より、Hot Pepper Beauty（サロンボード）との連携が再開されております。本日の7時以降、かんざし連携されていなかった予約や設定等の情報は、順次連携を再開しているところとなります。もし、HOT PEPPER Beauty（サロンボード）にて予約の受付可能数を絞る等のご対応をされたお客様がいらっしゃるようでしたら、解除していただきますようお願いいたします。よろしくお願い致します。お客様もっと読む

11/14(日)データセンターのメンテナンスのお知らせ

Published 2021-11-08 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社が利用するデータセンターにてメンテナンスが予定されております。 ■日時：2021年11月14日(日)　午前1:00～午前2:00 上記日時に、SIPSS3・SIPSS Beauty、及び予約連携システムにおいて、5分間程度の停止が数回発生致します。予約連携システムへの影響は以下の通りです。 ◆Beauty もっと読む

【11/5 23:35更新】SIPSS Beauty SIPSSでの設定更新や来店処理がかんざし連携されない問題について（解消済）

Published 2021-11-05 / by 株式会社シンク

【11/5 23:35更新】お客様各位【22:30の更新】にてお伝え致しました「■弊社にて実施中の対応」を完了致しました。障害発生の時間帯における下記2件につきましては、かんざしへ再度送信し直しております。・基本設定画面内の全ての設定項目の登録・シフト／休日設定画面におけるスタッフシフト「■サロン様にて行っていただきたい対応」につきましては、大変お手数ではございますが、引き続きのご対応をいただけますよう重ねてお願い申し上げます。（※『予約表の集計欄の「残り受付可能数」』を漏らしておりましたので、追記致しました。）尚、SIPSSや外部予約サイトにて登録や更新をされた予約につきましては、今回影響は無かったものと見ております。何卒よろしくお願い致します。【11/5 もっと読む

11/8(月)OZmallのメンテナンスによるかんざしOZmall連携停止

Published 2021-11-05 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS Beautyをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、OZmallにて全機能停止を伴うメンテナンスが予定されております。 ■日時：2021年11月8日(月)　午前1:00～午前9:00 このメンテナンスにより、OZmallの全機能が利用できなくなります。また、OZmallとのかんざし連携が停止致します。そのため、非常に稀なケースとなりますが「該当時間直前にOZmallにて登録された予約が、SIPSSやHOT もっと読む