「SIPSS 3」カテゴリーアーカイブ

富士通製FP-410 サーマルプリンタ（SIPSS2プリンタ）を今後利用不可にします

Published 2023-09-07 / by 株式会社シンク

お客様各位平素よりSIPSS3、SIPSS Beauty をご利用いただき、ありがとうございます。レシートプリンタとして富士通製FP-410 サーマルプリンタ（以降、SIPSS2プリンタ）をご利用のサロン様向けのお知らせです。 SIPSS3、SIPSS Beautyにおいて、SIPSS2プリンタを利用不可とすることにいたしました。SIPSS2プリンタは既に廃盤品であり、メーカーのサポートは終了しております。プリンタに何かしらの不具合が起きたとしても、弊社では何もできない状況です。そのため、以前から弊社では利用の継続を推奨しておらず、お買い替えをご案内しておりました。今後もこの状況を続けることは、サロン様、そして弊社にとっても好ましくないと考え、今回の決断に至りました。尚、利用不可とするのは来年9月末頃を予定しております。それまでのなるべく早い内に、スター精密製TSP143IIIUへのお買い替えをご検討いただけますようお願い致します。また、今後SIPSS2プリンタへの対応を段階的に変更いたします。以下、詳細です。 ■2023年9月中~2024年3月31日この期間中のSIPSS2プリンタに関連する不具合につきましては、可能な範囲で修正します。 ■2024年4月1日～2024年9月中この期間中のSIPSS2プリンタに関連する不具合につきましては、原則修正しません。 ■2024年9月末頃これ以降、SIPSS3、SIPSS もっと読む

SIPSS3 システムアップデートのお知らせ

Published 2023-08-31 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023 年 9 月 4 日(月) 0:00 ~ 1:00※上記期間において SIPSS3 店舗システムはご利用いただけません。■アップデート内容<店舗システム>・インボイス画面の事業者登録番号の文字数に関する不具合を修正しました。※インボイス関連機能の詳細は後日お伝えいたします。・レシート出力に関する軽微な修正を行いました。・月間ギネスもっと読む

【2023-08-15更新】SIPSSのショートカットアイコンに問題が発生しています

Published 2023-08-14 / by 株式会社シンク

【2023-08-15更新】マイクロソフト社より本件の修正が案内されました。・本日以降、問題が発生しているPCを再起動すれば修正が期待できる。・修正後、すぐにアイコンが元のデザインに戻るかは不明。・戻らない場合はインストールを行い、翌日以降の様子を見る。尚、この修正は全てのPCに一度に適用されるものではないようです。今すぐPCを再起動したとしても修正されない可能性がございます。また、修正されたとしても、すぐにアイコンのデザインが元に戻るかについても不明です。そのため、弊社としましては「本日一度PCの再起動を行い、明日以降までアイコンの状態を確認する」ことをお勧めいたします。お客様もっと読む

8/4(金)データセンターのメンテナンスのお知らせ

Published 2023-07-28 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。下記の日時におきまして、弊社が利用するデータセンターにてメンテナンスが予定されております。 ■日時：2023年8月4日(金)　午前1:00～午前6:00 上記日時に、SIPSS3（WEB予約含む）・SIPSS Beauty（WEB予約、予約アプリ、タブレット含む）、Beauty Merit・Reservia・かんざし・サロリザの各予約連携システム、及びパワーズランキングが停止します。各予約連携システムへの影響は以下の通りです。 ◆Beauty もっと読む

SIPSS3 店舗システム（インボイス）の不具合のお知らせ

Published 2023-07-25 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。店舗システムのインボイスにて不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。 ■対象SIPSS3 店舗システム＞メニュー＞インボイス ■不具合の発生日時2023/07/10 SIPSS3のバージョンアップ以降 ■不具合の内容登録番号にて「T+数字12桁」までしか入力できません。※本来は「T+数字13桁」を入力できることが正しいです。この不具合につきましては、今後修正を行います。修正後、こちらのお知らせページにてご報告いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ち下さい。尚、現状でインボイスフォーマットをご利用されたい場合は、一旦仮の登録番号をご入力後に「使用（ただし登録番号を印刷しない）」をご選択いただくようお願いいたします。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　：　東京もっと読む

SIPSS3 ブラウザシステムの不具合のお知らせ

Published 2023-07-10 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。ブラウザシステムの月間TOP10におきまして不具合が発生しております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。 ■対象SIPSS3 ブラウザシステム＞経営戦略＞月間ギネスTOP10 ■不具合の発生日時2023/04/17 SIPSS3のバージョンアップ以降 ■不具合の内容データの集計が自動的に行われず（※）、最新の集計結果が帳表に表示されません。（※）本来は、店舗システムの日付が変わった時や、閉店作業の画面が表示された時、店舗システムを再起動した時に自動的に行われていました。 ■不具合の回避方法月間ギネスTOP10にて「F11設定」を押下＞集計したい年月を選択＞「再集計」ボタン押下することでデータが集計され、最新の集計結果が帳表に表示されます。下記の画像をご参照ください。この不具合につきましては、今後修正を行います。修正後、こちらのお知らせページにてご報告いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、修正まで今しばらくお待ち下さい。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター　：　東京もっと読む

SIPSS3システムアップデートのお知らせ

Published 2023-07-07 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS3 をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3 システムのアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023 年 7 月 10 日(月) 0:00 ~ 3:00※上記期間において SIPSS3 全システムはご利用いただけません。■アップデート内容<店舗システム>・インボイス制度への対応を行いました。※詳細は後日お伝えいたします。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンターもっと読む

SIPSS3 ブラウザシステムの不具合と修正版のお知らせ

Published 2023-06-13 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3ブラウザシステムの「スタッフランキング」に不具合が見つかりました。ご迷惑をお掛けしており、申し訳ありません。つきましては、下記の通り修正版をリリースいたします。 ■期間 2023 年 6 月 14 日(水) 0:00 ~ 0:30※上記期間において停止するシステムはございません。※アップデートは行われません。 ■不具合と修正の内容現在、ブラウザシステムのスタッフランキングにて、「F5表示」の実行直後にエラーとなる不具合が発生することがございます。発生する条件は、カストシステムのABCDランキング設定にて「客単価」を設定していることです。これを設定済みの店舗様では、この不具合が発生いたします。未設定の店舗様では不具合は発生いたしません。修正版ではこの不具合を修正し、エラーが発生しないようにしております。リリース期間後に動作をご確認ください。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター：東京もっと読む

SIPSS3システムアップデートのお知らせ

Published 2023-06-09 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSS をご利用いただき、ありがとうございます。SIPSS3 のシステムアップデートを下記内容にて実施いたします。 ■期間2023 年 6 月 12 日(月) 0:00 ~ 1:00※上記期間において店舗/ブラウザ/本部/カストシステムはご利用いただけません。※もばすて予約システムは停止いたしません。 ■アップデート内容<店舗システム>・日計表の材料費と材料率に店販商品分が含まれていない不具合を修正しました。 <ブラウザシステム>・日計表と日計表(新)の材料費と材料率に店販商品分が含まれていない不具合を修正しました。・スタッフ別ポイント分析表が表示できないことがある不具合を修正しました。・スタッフランキングが表示できないことがある不具合を修正しました。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンター：東京もっと読む

SIPSSの動作が重くなる現象が発生していました

Published 2023-04-24 / by 株式会社シンク

お客様各位平素より SIPSSをご利用いただき、ありがとうございます。本日13時頃～14時頃に、一部環境にてSIPSSの動作が重くなる現象が発生していました。現在は解消しています。原因は以下のOCNの障害だと考えております。 OCNサービス故障発生/回復についてこの度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご質問、問題等がございましたら下記番号にお電話いただきます様お願い致します。サポートセンターもっと読む